Marinas Dantas
Marinas Dantas, Analista de Cultura da Diretoria de Desenvolvimento no SERPRO
Rio de Janeiro, Brazil
Actions
Marinas Carrasco de Ribamar Dantas, nascida em Campinas/SP, pernambucana de coração, mãe do Caio (02 anos), grávida de gêmeos, e esposa dedicada.
Entusiasta pelo tema cultura organizacional, atuando atualmente como Analista de Cultura da Diretoria de Desenvolvimento no SERPRO.
Formada em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Pernambuco, especialista em gestão de projetos pela Fundação Getúlio Vargas.
Satisfação do cliente interno: a importância das pesquisas em áreas transversais
Como saber se as áreas transversais das empresas estão cumprindo seu papel e gerando valor?
Este trabalho trás um estudo de caso na Superintendência de Serviços e Engenharia de Solução Digital, da empresa SERPRO, visando mostrar a relevância do uso de pesquisas e análises de dados para encontrar e solucionar problemas de endomarketing, comunicação interna e de qualidade do atendimento ao cliente interno, bem como a importância de utilizá-las no estabelecimento de metas internas das áreas transversais para o restante da empresa.
Please note that Sessionize is not responsible for the accuracy or validity of the data provided by speakers. If you suspect this profile to be fake or spam, please let us know.
Jump to top