Basierend auf der Doktorarbeit des Sprechers am Karlsruher Institut für Technologie (KIT, Karlsruhe, Deutschland) über die Erstellung von Natural Language User Interfaces (NLUI) für die Endbenutzer bietet dieser Vortrag eine Sammlung an Best-Practice zur Erstellung von Konversationssystemen. Nach dem Natural Language Understanding-Prozess basierend auf dem Language Understanding Intelligent Service zeigt Alexander Wachtel wie ein natürlicher Dialogfluss mit dem Microsoft Bot Framework modelliert werden kann. Des Weiteren werden Fallstricken bei der Implementierung zu aufgezeigt und unterschiedlichen Strategien vorgestellt.