Die Idee zu einem KI Projekt ist schnell entwickelt. KI Tool führen zu einem positiven Kundenerlebnis der Nutzer und eine Erleichterung der Arbeitsabläufe. Im Rahmen der Diskussion zeigt Alexander Wachtel die Möglichkeiten auf, wie ein Chatbot-Projekt erfolgreich gestaltet werden kann. Der Fokus liegt auf Strategien zur natürlichsprachlichen Dialogmodellierung sowie der technischen Umsetzung eines Chatbots. Abschließend wird die Integration in die Unternehmenslandschaft und das Ausrollen an die Endbenutzer besprochen.