Em julho de 2025, o Gartner perguntou a mais de 700 CIOs como
seria o trabalho de TI em 2030. A resposta: 75% feito por humanos aumentados por IA, 25% por IA sozinha, e zero por cento sem IA nenhuma.

Zero.

A maioria das organizações está tratando IA hoje como tratou cloud há uma década: um projeto a ser entregue, um item no roadmap, uma iniciativa com sponsor e business case. Essa leitura é um erro categórico, e ele está gerando um passivo silencioso que quase ninguém está medindo: a dívida de operating model.

Portfólios que seguirem tratando IA como conjunto de iniciativas vão passar os próximos anos correndo atrás dos que a trataram como infraestrutura. Infraestrutura que muda como decisões são tomadas, como o trabalho é priorizado, como pessoas e sistemas interagem ao longo da cadeia de entrega.

Nesta palestra trago o que venho aprendendo como Product Owner de uma das frentes das cerca de 40 iniciativas de IA de um portfólio Fortune 8, e o que separa quem está construindo a segunda curva de quem ainda opera na primeira.