La idea es presentar un caso de uso con Power Automate, un flujo automatizado que ayude a mejorar la experiencia de cliente y a optimizar internamente el uso del feedback que recibimos de estos.

El flujo se desencadenará cuando recibamos un forms con el feedback del cliente y a partir de ahi, empezaremos a realizar una serie de acciones como categorización de los clientes, respuestas automatizadas, creación de tareas y seguimientos en CRM...