Собственник отеля часто видит загрузку, гостей и работу персонала, но всё равно не понимает, почему выручка ниже ожидаемой.

На этой сессии Дмитрий Сотников показывает, где отели чаще всего теряют деньги внутри собственных процессов: заселения без фиксации, слабый контроль, сайт, который не даёт достаточно прямых обращений, зависимость от агрегаторов и недопродажа дополнительных услуг.

Сессия сфокусирована на практических точках, которые напрямую влияют на выручку отеля: контроль заселений, прямые бронирования, SEO-продвижение, сайт отеля, работа администратора, путь гостя и прозрачность внутренних процессов.

Участники поймут, как находить слабые места в работе отеля, как доступ и контроль заселений связаны с выручкой, и как сайт с SEO помогают возвращать часть продаж в собственные каналы отеля.

Целевая аудитория: собственники отелей, управляющие, руководители отделов продаж, маркетологи гостиничного бизнеса, администраторы и специалисты, отвечающие за загрузку, прямые продажи и контроль процессов.

Формат: прикладное выступление на основе опыта в гостиничном бизнесе. Без сложной теории и общих советов.