Отель не стоит рассматривать как набор отдельных отделов и инструментов. Контроль доступа, заселения, сайт, прямые бронирования, работа администратора и дополнительные услуги связаны в одну систему выручки.

На этой сессии Дмитрий Сотников показывает, как разные процессы отеля влияют друг на друга и как слабые места в одной зоне могут отражаться на общей выручке.

Сессия объясняет, почему контроль внутренних процессов и развитие прямых продаж должны работать вместе: отелю важно видеть, что происходит внутри объекта, и одновременно усиливать собственные каналы привлечения гостей.

Участники поймут, как смотреть на отель как на единую систему: гость, заселение, доступ, сайт, бронирование, дополнительные услуги и контроль выручки.

Целевая аудитория: собственники отелей, управляющие, специалисты по гостиничным технологиям, отделы продаж, маркетологи и сотрудники, отвечающие за внутренние процессы и прямые бронирования.

Формат: прикладная сессия о процессах отеля, гостиничных технологиях, прямых продажах и контроле выручки.