Los equipos de soporte de Nivel 3 se enfrentan a los problemas más difíciles y urgentes, donde la velocidad y la precisión marcan toda la diferencia. En esta sesión, verás cómo Azure Functions, las alertas de Azure Monitor y Semantic Kernel pueden trabajar juntos para hacer ese trabajo más rápido y eficiente.

Comenzaremos mostrando cómo Azure Monitor puede detectar problemas y activar alertas, luego veremos cómo Azure Functions puede iniciar automáticamente los primeros pasos de una investigación. A partir de ahí, usaremos Semantic Kernel para analizar rápidamente registros, mensajes de error y notas de tickets, colocando la información más relevante directamente frente a las personas que la necesitan.

Saldrás con una visión clara de cómo encajan estas herramientas, los patrones que realmente funcionan en entornos de soporte del mundo real y los pasos prácticos que puedes seguir para añadir automatización e inteligencia a tu propio proceso de soporte de Nivel 3.