L’interfaccia vocale apre nuove possibilità per accedere a contenuti e funzionalità. Può servire a tutti coloro che hanno difficoltà visive o motorie, anche solo contestuali, ovvero una situazione temporaneamente disagiata.
In questo speech raccontiamo di come abbiamo progettato l’interfaccia conversazionale per un software di business intelligence con Alexa. Siamo partiti con supposizioni di intenti e casi d'uso, che abbiamo convalidato in seguito con attività di ricerca con persone aventi disabilità visive.
Abbiamo quindi appreso come l’esperienza d’uso vocale richieda un’esposizione diversa dei dati. Grafici e tabelle sono predominanti in questo genere di software e la sfida più grande è stata proprio esporre nel modo corretto tali dati in una conversazione vocale.