Dans de nombreuses équipes agiles que nous accompagnons, un même phénomène revient sans cesse : des décisions sont prises, des engagements sont actés, des plans sont validés… alors même que certains membres de l’équipe — Product Manager, Product Owner, développeur ou équipier — n’y croient pas réellement.

Non pas par manque de compétence ou de professionnalisme, mais parce qu’ils n’ont pas su, ou pas osé, dire non au bon moment.

Ce défaut de dire non est profondément humain. Il prend racine très tôt dans notre histoire personnelle, dans notre besoin fondamental d’appartenance et d’intégration au groupe. Dire non, c’est risquer le rejet, le conflit ou la marginalisation. En contexte professionnel, et plus encore en environnement agile où la collaboration est centrale, ce risque est souvent perçu comme trop élevé.

Pourtant, les conséquences sont lourdes : baisse de la qualité des produits livrés, dette invisible accumulée, perte de confiance entre les membres de l’équipe, et fatigue morale croissante. L’agilité promet des équipes responsables et engagées, mais elle se heurte ici à un angle mort rarement traité explicitement.

Cette session proposera d’abord un éclairage théorique accessible, à la croisée de la psychologie sociale, de l’analyse transactionnelle et des dynamiques de groupe, pour comprendre pourquoi dire non est si difficile — même dans des équipes bienveillantes et matures.

Elle se poursuivra par un atelier très concret, au cours duquel les participants expérimenteront des outils simples et activables immédiatement pour apprendre à dire non plus tôt, plus clairement, et sans détériorer la relation. L’objectif n’est pas de créer du conflit, mais au contraire de renforcer la confiance, la qualité des décisions et la sincérité des engagements.

Ce que les participants en retireront

Une meilleure compréhension des mécanismes invisibles qui empêchent de dire non

Des clés pour distinguer engagement réel et engagement subi

Des techniques concrètes pour formuler un non professionnel, audible et constructif

Une relecture pragmatique de la communication agile, centrée sur la responsabilité individuelle