Lisa hat das Gefühl, dass Technologie manchmal einen eigenen Kopf hat? 🤔 In dieser Session zeige ich Ihnen eine Ticketsystem-Erweiterung, die so clever ist, dass sie fast Ihren #Espresso kochen könnte! ☕ Stellen Sie sich einen Virtual Agent in Microsoft Teams vor, der nicht nur das FAQ Ihres internen IT-TicketsStems schneller durchblättert als Sie “Was zum…?” sagen können, sondern auch ChatGPT zur Seite hat, um die wirklich kniffligen IT-Fragen zu klären. 🧠 Und wenn all die High-Tech-Zauberei nicht ausreicht? Kein Problem! Der Virtual Agent rollt bildlich die Ärmel hoch und ermöglicht es, ein Ticket zu erstellen. 🎫 Gemeinsam Entdecken wir die faszinierenden Möglichkeiten und das Potenzial des Zusammenspiels.