Las instituciones sanitarias operan en uno de los entornos más complejos que existen: alta carga emocional, estructuras jerárquicas, recursos limitados y una presión constante por ofrecer más con menos. Tradicionalmente, muchas iniciativas se han centrado en optimizar procesos o eliminar desperdicios, pero eso ya no basta.

Necesitamos una nueva forma de pensar y actuar. Una que nos ayude a enfrentarnos a los retos reales: absentismo, salud mental del personal, coordinación asistencial, o adaptación a pacientes con diversidad funcional o cultural.

En esta charla exploraremos cómo herramientas como OKR, MVP o PDCA pueden ayudar a impulsar el cambio desde el comportamiento a través de casos reales de instituciones sanitarias.

Podremos ver cómo, por ejemplo, podemos intentar reducir el absentismo en consultas externas en pocos pasos, cómo diseñar experimentos seguros con impacto visible, y qué implica realmente hablar de mindset y cultura cuando lo que está en juego son servicios públicos esenciales.