Être coach agile, c’est vraiment un super métier. Le coach aide des équipes à se développer, à s’améliorer en continue, à délivrer régulièrement de la valeur, blabla et plein de choses très cool au service de l’entreprise qui nous a sollicité.

Jusqu’au jour où… un manager sauvage et un peu à l’ancienne apparaît ! Et il vous pose cette question :

👀 “Tiens, est-ce que tu as des indicateurs pour mesurer l’efficacité de ton accompagnement ?”

“Mesu-quoi ?”

😵 Et là, c’est le drame ! Voire la panique !

“Des indicateurs d'accompagnement d’équipe ? Des KPIs de coach ? Sérieux ? Est-ce que ça existe ? Déjà que mes équipes ont bien du mal à mesurer leurs résultats, alors ça, je n’y avais pas pensé.”

Et vous voyez ce gentil manager 1.0 s’en aller pour en parler à la direction. Ou à n’importe qui d’autre. C’est badant tout de même.

🤔 Pourquoi est-ce que c’est si difficile pour un coach de prouver sa valeur à travers des mesures alors qu’il passe son temps à expliquer à ses équipes qu’il faut mettre en place des moyens et mesurer leur efficacité, mesurer la valeur livrée, mesurer des trucs de l’équipe. 🤡

C’est l’histoire du cordonnier, non ?

“Après tout, il voulait un coach, il a un coach, et il voit bien que ce que je fais impacte les équipes !
“Je n’ai pas le temps de mesurer, moi, et en plus, ce que je fais avec les équipes est difficilement quantifiable, c’est indirect ! Qu’il regarde les KPIs de l’équipe tout seul, comme un grand !
“Moi, j’aime pas les KPIs” (vous avez reconnu le Schtroumpf Grognon ?)

Super, mais dans le monde des tableurs Excel et des reportings décomplexés, ces phrases ne passent pas. Après tout, une entreprise, ça fait du chiffre. Pas de chiffre, pas de mesure de la réussite. Alors, on veut du chiffre même quand on est dans l’humain !

Et ça tombe bien, dans ce talk, on va lier la réalité et ce besoin de mesurer l’impact du coaching. Pour de vrai !