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[Table ronde] Transformer vos coûts indirects en valeur directe et mesurer l’impact invisible ?

En 2026, la course à la productivité et à la performance domine les organisations. Les rôles non opérationnels, ceux qui créent du lien, stimulent la réflexion ou génèrent un impact indirect, peuvent être réduits à une ligne budgétaire : "un coût".

Pourtant, ces profils (facilitateurs, coachs, designers, responsables RSE, architectes, etc.) sont une colle invisible qui permet aux équipes de fonctionner, d’innover et de délivrer une valeur durable.

Leurs impacts sont nombreux et variés :

- Cohésion d’équipe → Réduction du turnover
- Réduction des risques → Moins d’erreurs coûteuses grâce à une meilleure coordination
- Alignement stratégique → Des équipes qui comprennent pourquoi elles font les choses, pas seulement comment.
- Optimisation des coûts → Un bon facilitateur peut faire gagner du temps

Au-delà de cela, ce sont des rôles garants de l'intégrité organisationnelle nécessaire, celle qui permet de prendre des décisions éclairées et d’aider à faire le pas de côté qui fait souvent la différence. Parce que prendre des décisions de qualité, c’est assurer un futur durable pour les organisations.

Mais comment rendre visible cet impact souvent invisible ?
Comment mesurer leur contribution au-delà des KPIs traditionnels (vélocité, CA, etc.) ?
Et surtout, comment transformer ces "coûts" en atouts stratégiques pour l’entreprise ?

Apportez votre pièce à l’édifice à travers une table ronde autour d’un livrable puissant : quels moyens pour valoriser ces rôles et mesurer leur impact invisible ?

Cette table ronde s’adresse à tous types de profils : décisionnaires, managers, profils transverses, rôles opérationnels, etc.

Johan Dufour

Consultant en efficacité organisationnelle @ Ekité

Lille, France

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