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Aktuelle Lösungen zur Prozessüberwachung haben nur begrenzte Möglichkeiten, den gesamten Geschäftsprozess zu analysieren. Benutzeraktivitäten und Aufrufe von Drittsystemen sind Blackboxen und werden bei der Prozessüberwachung nicht sichtbar.

Vorgestellt wird ein Ansatz zur Überwachung des gesamten End-to-End-Geschäftsprozesses, der BPM mit Konzepten des Open Source Application Performance Management verbindet. Durch das Instrumentieren von Anwendungen lassen sich nicht nur Leistungsmetriken erfassen und die Software überwachen, sondern auch prozessrelevante Events und Erkenntnisse über durchlaufene Prozessschritte gewinnen. So werden bestehende APM-Lösungen in einem neuen Kontext noch effektiver genutzt.

Diese Vorgehensweise ermöglicht tiefgreifendere Analysen, präzisere Überwachungen sowie das Erkennen akuter Probleme und allgemeiner Schwachstellen im Gesamtprozess – sei es vor, nach oder während des orchestrierten Prozessdurchlaufs.