Todos tenemos a un familiar de tercera edad que va en el nivel 9000 de Candy Crush sin que ningún nieto le ayude, pero no entiende como utilizar la app del banco. ¿Como es posible eso? ¿Que hace Candy Crush que sea tan sencillo y las otras Apps no? La solución tradicional de agregar textos largos, videos tutoriales o FAQs ya no funciona, y los videojuegos han ido varios pasos mas allá en la accesibilidad y retención de sus usuarios.

Esta charla hablará de las técnicas de diseño UX que son empleadas en videojuegos, y como pueden ser adaptadas exitosamente a aplicaciones que no tengan nada que ver con el mundo de los videojuegos como el eCommerce, Apps bancarias, herramientas digitales, etc.

Analizaremos casos reales como Duolingo y su manera de premiarte con puntos para reforzar el hábito de estudiar; marketplaces como Mercado Libre o Temu, que usan sistemas de logros para incentivar la lealtad e incrementar el ticket promedio; o cómo el diseño de entornos virtuales inspirados en el gaming está combatiendo la fatiga del Zoom.

La charla abordará estrategias de diseño como: Tutoriales interactivos, Gamificación, Feedback inmediato, Progresión y Desbloqueo, así como diseño visual y narrativo. Técnicas que no solo mejorarán la accesibilidad y el aprendizaje del usuario en la APP, sino que también aumentarán la retención, el compromiso y la satisfacción del usuario.