Idioma: Castellano
Tema: UX Research
Audiencia: Público interesado en el tema, profesionales junior del área
Descripción:
- Breve introducción a las fases de UX research (no más de 5 minutos) con el fin establecer un comienzo en común.
- Ahora bien, a partir de ese trabajo se busca introducir la temática de como hacer una investigación propia y no mecanizada para nuestro negocio/marca. La pregunta introductoria es: ​¿Cómo pretendemos conectar con una audiencia si no sabemos quiénes somos como marca? A partir de allí se aborda la cuestión del autodiagnóstico y conocimiento con el fin de poder reconocer a nuestra audiencia (analizando nuestros puntos fuertes y a trabajar).
Este trabajo de humanizar procesos y mejorar la experiencia del usuario parte de conocernos como empresa, negocio o marca con el fin de poder transmitir esa identidad y mantenerla. La mejor manera de conectar, llegar y crecer es desarrollar las capacidades de reconocimiento, autocrítica e identidad, ya que si nosotros no conocemos nuestra marca eso se verá plasmado en un proceso de UX research mecanizado que dará como resultado un proceso estético, estandarizado, correcto pero con una falencia "no comprende el alma y la razón de ser que son el corazón de una marca y lo que fidelidad, interesa y procesa el usuario".

Al final de la charla deben llevarse: un check list de nuevas ideas para sus procesos de UX y una mirada amplia sobre la identidad de marca y el factor psicológico detrás del proceso