Wat heeft de gemeente Amsterdam anders gedaan om bij de stadsbrede inkoop van natuursteen klachten en juridische procedures te voorkomen? Door toepassing van de mededingingsprocedure met onderhandeling en het esthetisch beoordelingskader waarin de esthetische kwaliteit van natuursteen is geobjectiveerd, is de kans op uitsluiting van inschrijver verlaagd. Daarnaast introduceerde de gemeente een duurzame stroefheidseis die aansluit op de praktijk en een nieuwe werkwijze om te voldoen aan ISV.