On parle souvent du Lean en citant Toyota, ses piliers fondateurs, et des résultats spectaculaires... mais sans vraiment expliquer ce qui permet d’y parvenir. Ce flou alimente une vision trop théorique, qui passe à côté de l’essentiel du Lean : une logique d’apprentissage par l'expérimentation, où chaque geste compte et où chaque amélioration repose sur un problème mesuré et une cause identifiée.

Depuis 7 ans, j’ai la chance de pouvoir accompagner des managers, des programmes, et des équipes dans de grands groupes sur ces sujets. Dans cette conférence, je partagerai le récit d’une mission marquante : une équipe au bord du décrochage, démotivée, en perte de repères (avec un eNPS de -50), qu’on a progressivement aidée à retrouver sens, énergie… et performance.

Je vous raconterai les actions concrètes et les ajustements quotidiens qui ont permis à cette équipe de retrouver ses repères. Résultat ? Un eNPS de +28 et un delivery multiplié par 2. Aucun miracle : juste du Lean…

Venez faire une plongée inspirante dans le Lean en action et découvrez comment chaque geste compte dans la quête de l'excellence opérationnelle.