Les tests, qu’ils soient utilisateurs ou fonctionnels, sont rarement neutres : nos propres façons de penser et notre expertise déforment nos tests. Les compétences et les attentes des utilisateurs influencent leurs interactions avec nos produits.

Alors, comment identifier ces biais et les déjouer pour concevoir des tests plus pertinents pour nos produits ?

Tout d’abord, nous explorerons les biais les plus courants chez les designers, testeurs et utilisateurs, puis nous analyserons leurs impacts sur la façon dont nous concevons et exécutons nos tests. Enfin, nous verrons comment transformer ces biais en leviers d’amélioration, pour créer des tests plus robustes et mieux adaptés.