Skillet i mellom brukervennlighet og sikkerhet er tilstede flere plasser innenfor IT, og jo mer kompleks situasjon, jo verre kan det være. Mens samhandlingsverktøy har hatt stort fokus på brukervennlighet, så har dessverre utviklere måtte kjempe i oppoverbakke i det som tradisjonelt har blitt sett på som det strake motsatte av hva drift prøver å oppnå. Heldigvis så har drift også begynt med utvikling, og dermed også bygget opp en mye bedre forståelse for hva en utvikler må igjennom. Dette har resultert i siste skrik innen moderne IT-drift, Platform Engineering. I denne presentasjonen vil jeg vise hva vi kan gjøre om vi bygger driftstjenester som er sikker, men også brukervennlig.