Chaque adoption de pratiques se heurte à des patterns similaires d'application mécanique, dogmatisme, silver bullet et nihilisme.

Chaque modèle de maturité commence comme une description de ce que les gens font et finit comme une prescription du a faire.

Explorons ensemble le lien entre tout cela et une question centrale qui nous taraude: Pourquoi les hôtels n'ont pas de dentifrice?