Je suis régulièrement confronté à un phénomène de diffusion des responsabilités qui mènent à des situations où plus on est nombreux, moins il y a de réactions. Par exemple : un email où il y a 6 personnes en destinataire et une action est demandée => il y a de grandes chances que l'action ne soient pas réalisée rapidement.

Cette session permet de découvrir les origines du phénomène grâce à des expériences qui ont été menées (par Bibb Latané et John Darley). Une fois le phénomène expliqué, je détaillerais quelques propositions pour pouvoir détecter puis réagir face à ce phénomène.