Nell'odierna era digitale, l'intelligenza artificiale sta rivoluzionando il modo in cui gestiamo i problemi dei nostri clienti. L'esperimento condotto mira ad esplorare un caso d'uso reale dell'integrazione di strumenti Atlassian, come Confluence e Jira Ticket, con Azure Open AI per creare un 'custom copilot' avanzato. Questa integrazione innovativa consente una gestione proattiva dei ticket, migliorando l'efficienza e la produttività e la collaborazione all'interno di team di asssistenza.