Wie gewinnst du neue Kundinnen und Kunden und machst aus deinem b2c-Geschäft einen erfolgreichen Umsatztreiber? Tobias Langmeyer zeigt, welche Rolle dein Webshop in einer umfassenden Omni-Channel-Strategie übernimmt und was er dafür können muss. Dazu gehören überzeugende Produktwelten, eine einfache Produktsuche, ein reibungsloser Checkout und guter Service. Genauso entscheidend ist das Zusammenspiel mit Sortiment, Produktpreisen, Marketing und Logistik: Wie erreichst du die richtigen Menschen, machst dein Angebot attraktiv und hältst dein Liefer- und Serviceversprechen? An Praxisbeispielen aus dem Mittelstand erfährst du, wie du diese Bausteine zusammenbringst, aus Interessierten Käuferinnen und Käufer machst und dein b2c-Geschäft wirtschaftlich weiterentwickelst.

Für Geschäftsführung sowie E-Commerce-, Marketing-, Vertriebs- und Logistikverantwortliche mittelständischer Marken, Hersteller und Händler. Dauer: 1 bis 4 Stunden, je nach Vortrag oder vertiefendem Workshop. Schwerpunkt: Neukundengewinnung, Umsatzentwicklung und das Zusammenspiel von Webshop, Sortiment, Preisen, Marketing und Logistik. Geeignet für Shopstart, Relaunch und Weiterentwicklung.