Studien zeigen, dass Kunden in Ihrer Customer Journey zwischen verschiedenen Kanälen wechseln. Sie informieren sich über Social Media, probieren das Produkt im lokalen Ladengeschäft aus und kaufen im Webshop oder auf einem Marktplatz. Wer seine Produkte erfolgreich verkaufen möchte, muss also auf allen Kanälen vertreten sein und einen einheitlichen Service anbieten. Tobias Langmeyer, Gründer und CEO der dc AG, zeigt dir wie du eine solche Omni-Channel Strategie für dein Unternehmen aufbaust.

Die Session richtet sich an E-Commerce-Manager sowie Führungskräfte mit Verantwortung im E-Commerce in mittelständischen Unternehmen und kann auf eine Dauer zwischen 30 Minuten und 2 Stunden angepasst werden.