Was macht Digitalisierung für deine Kundinnen und Kunden wirklich wertvoll? Einen bestehenden Prozess digital abzubilden oder zu automatisieren, macht ihn oft schneller. Echte digitale Mehrwerte entstehen, wenn du dein Angebot und Geschäftsmodell aus Kundensicht weiterentwickelst. Tobias Langmeyer zeigt, wie mittelständische Unternehmen mit digitalen Services neue Bedürfnisse erfüllen und die Zusammenarbeit mit ihren Kundinnen und Kunden verbessern. An Praxisbeispielen erkennst du den Unterschied zwischen einem digitalisierten Ablauf und einem Angebot, das neue Gründe schafft, bei dir zu bleiben und mehr zu kaufen. Du erfährst, wie du solche Möglichkeiten in deinem Unternehmen entdeckst und aus Kundenbedürfnissen digitale Leistungen entwickelst, die dein Geschäft nachhaltig stärken.

Für Geschäftsführung, Führungskräfte und Digitalverantwortliche mittelständischer Unternehmen aller Branchen. Dauer: 30 Minuten bis 2 Stunden, angepasst an Anlass und Zielgruppe. Schwerpunkt: digitale Mehrwerte, Geschäftsmodellentwicklung und Kundenbindung. Keine technischen Vorkenntnisse erforderlich.