In dieser Session erhalten Sie einen praxisnahen Einblick in ein konkretes KI-Transformationsprojekt aus dem öffentlichen Sektor der Schweiz. Das Schweizer IT-Unternehmen Nexplore entwickelte mit Azure OpenAI einen domänenspezifischen Chatbot, der den internen Support spürbar verbessert hat – schnell, präzise und kontextsensitiv.

Der Chatbot ist direkt in die Fachanwendung MIL Office integriert und nutzt fortgeschrittene Prompt Engineering-Techniken sowie Retrieval-Augmented Generation (RAG), um zuverlässige Antworten in Echtzeit zu liefern – auf einer sicheren und skalierbaren Microsoft-Infrastruktur. Das Ergebnis: messbare Effizienzsteigerung und gesteigerte Nutzerzufriedenheit – in einem stark regulierten Umfeld.

Freuen Sie sich auf:
- Die Reise von der Idee bis zur produktiven Umsetzung im Public Sector
- Erfolgsfaktoren in der Zusammenarbeit zwischen Business und IT
- Lessons Learned zu Security, Governance, Daten-Management und MLOps
- Ein Ausblick auf den nächsten Schritt: AI Agents und tiefe Integration die Fachanwendung

Diese Session richtet sich an alle, die sich für Erfahrungen und Herausforderungen aus der Entwicklung und dem Betrieb von KI-Anwendungen im öffentlichen Sektor interessieren.