Immer wieder erleben wir, dass es in Projekten keine Personas gibt, diese nicht die tatsächlichen Benutzer repräsentieren (oder dies zumindest nie validiert wurde) und dass die einmal erstellten Personas im Laufe des Projektes in irgendwelchen Schubladen verschwinden und dem Team keine Orientierung mehr geben.

Dabei können richtig eingesetzte Personas eines der wichtigsten Instrumente sein, um ein gemeinsames Verständnis im Team zu erlangen, was getan werden muss, um die Benutzer zu begeistern und ein erfolgreiches Produkt zu erschaffen.

Wie schaffen wir es also Personas nicht nur (irgendwie) zu erstellen und wie kann der Prozess gestaltet werden, damit sie auch den tatsächlichen Benutzern entsprechen? Und wie kann ich die einmal erstellten Personas z. B. bei der Erstellung einer Produktvision, bei der Festlegung des Scopes und im weiteren Projektverlauf nutzen, um ihren maximalen Nutzen zu erzielen?
Diese und viele anderen Fragen sollen im Rahmen dieser Session beantwortet und mit euch diskutiert werden.

Einreichung wie in 2020