Algunos de los problemas que enfrentan las empresas con el conocimiento organizativo son:
El conocimiento organizativo no es accesible para todos
No es fácil identificar quien tiene el conocimientos
No es claro los caminos de pedir ayuda cuando se requiere información o algún conocimiento
El proceso para obtener información o conocimiento puede ser muy burocrático pues se centraliza y solo algunas áreas o personas lo gestionan.
La propuesta es trabajar el conocimiento como un servicio , como un enjambre (propiedad colectiva, propiedad personal)
Personas entre personas, personas que necesitan conocimiento, personas que ofrecen o exponene conocimiento
Generando procesos de autoservicio de conocimiento, eliminando las barreras jerarquicas del conocimiento.