David Gonzalez Ramos
Freelance | Experto en automatización de procesos
Bilbao, Spain
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Mi pasión y dedicación en los últimos años ha sido ayudar a diversas empresas/negocios/departamentos a aplicar estrategias de business intelligence, mayormente automatizando procesos empresariales.
Area of Expertise
Closing the Loop: Accionando el feedback de cliente con Power Automate
La idea es presentar un caso de uso con Power Automate, un flujo automatizado que ayude a mejorar la experiencia de cliente y a optimizar internamente el uso del feedback que recibimos de estos.
El flujo se desencadenará cuando recibamos un forms con el feedback del cliente y a partir de ahi, empezaremos a realizar una serie de acciones como categorización de los clientes, respuestas automatizadas, creación de tareas y seguimientos en CRM...
Automatización del onboarding para nuevos empleados
La idea de la sesión es enseñar un flujo automatizado de Power Automate donde se automatiza todo el onboarding de un nuevo empleado en la empresa. El proceso seria el siguiente, se completa un formulario por parte de HR, se genera un elemento en una lista de Sharepoint, se crea el usuario en Entra ID, se le asigna al grupo correspondiente y se le asignan las licencias oportunas y por ultimo se le envia un correo de bienvenida al usuario.
Global Power Platform Bootcamp Euskadi 2024 Sessionize Event
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