Juan Luis Jimeno Esteo
Innovation Lead expert & Business Development Manager at Netmind
Inquieto, apasionado del desarrollo ágil de producto, el desarrollo personal y la arquitectura cultural de las organizaciones.
Me gusta sentirme retado. Explorador organizacional en busca de nuevas formas, nuevos modos y servicios para entregar valor a nuestros clientes.
Acompaño a equipos digitales en sus procesos de transformación para ser capaces de entender los porqué, los para qué, el qué y el cómo. He colaborado en acciones formativas y proyectos con clientes como BBVA, Ferrovial, Red Eléctrica de España, Seat, CaixaBank, Telefónica, CAPSA, entre otros. Mi experiencia con el Lean Startup y el Design Thinking se construye sobre mi experiencia durante años en el trabajo con emprendedores y startups, desarrollado principalmente en el marco de proyectos de índole nacional e internacional para el lanzamiento y aceleramiento del emprendimiento, llevando posteriormente esta experiencia al mundo corporativo.
Me encanta la formación y disfruto cada día con lo que hago. Lean Practitioner y Agile enthusiastic. Disfrutando como BDM en Netmind.
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Design Thinking para una Economía de Impacto: creando valor para el cliente y la sociedad
Tradicionalmente, el Design Thinking se ha centrado en la entrega de valor al cliente. Es decir, es una metodología de las denominadas user-centered, donde el análisis del entorno del usuario se analiza como una variable más que puede aportarnos información sobre cómo desarrollar un producto que realmente satisfaga.
Hoy sabemos que esto no es suficiente. El cliente actual busca un producto que, no sólo le permita lograr aquello que desee, sino también que conecte con sus valores, que esté comprometido con la creación de valor social.
Los datos actuales al respecto son evidentes. Las marcas que durante las fases más duras de la pandemia del COVID han sido solidarias están disparando sus ventas en comparación a la competencia.
El Design Thinking tiene un nuevo reto ante sí. Pasar del user-centered al system-centered. Ya no es suficiente hacer un buen producto, si no somos capaces de lograr que también contribuya a otros aspectos como: sostenibilidad, solidaridad, desarrollo social, etc. (economía de impacto)
Las grandes corporaciones (banca, aseguradoras, automoción...) ya han empezado a mover ficha y a dejar esta huella en sus spots publicitarios. ¿Estamos listos para dar el siguiente paso? Os cuento cómo.
Corporate Innovation dilemma: Design Thinking vs Customer Development, connections and differences
Todos tenemos más o menos claro cómo Design Thinking o Customer Development pueden ayudar en el desarrollo ágil de productos pero ¿se usan de forma lineal? ¿en paralelo? ¿aplican en todos los casos? ¿cuándo es mejor usar una u otra?
A lo largo de varios años acompañando a startups y grandes organizaciones hemos constatado cómo este "dilema del innovador" es un denominador común. En esta presentación trataré de identificar por dónde podemos empezar en función de: "cuál es nuestro punto de partida (una necesidad vs una idea de producto)", "qué queremos obtener (una solución vs un modelo de negocio)" y la "capacidad real (tiempo y equipo) que tengamos para lograrlo", mostrando así las principales diferencias y conexiones entre ambas disciplinas.
(Design) Thinking out of the box
Innovación no consiste sólo es crear nuevos productos, modelos de negocio, o técnicas. Innovar es también ver con otra perspectiva las herramientas con las que ya contamos y darles otra aplicación, a veces inesperada.
Design Thinking es un disciplina ampliamente conocida y aplicada en el diseño de productos y servicios. Pero no tiene porqué restringirse a este dominio.
En este taller mostraremos y practicaremos técnicas basadas en Design Thinking para llevar sus beneficios a otros ámbitos dentro de las organizaciones.
Juan Luis Jimeno Esteo
Innovation Lead expert & Business Development Manager at Netmind
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