Unter Druck entstehen keine Diamanten - Organisationsmuster gegen Dauerstress

Dauerhafter Stress ist in vielen Unternehmen Alltag. Die negativen gesundheitlichen Auswirkungen von anhaltendem Stress auf die einzelnen Menschen sind bekannt. Deswegen erfährt das Thema den letzten Jahren viel Aufmerksamkeit. Es wird intensiv diskutiert, wie sich Individuen z.B. durch Achtsamkeit, Meditation und Resilienztraining vor Stress schützen können. Ebenso wird viel an Führungskräfte appelliert, empathischer und persönlicher zu führen, ihnen ein gutes Vorbild und eine Stütze zu sein.
 
In meinem Vortrag möchte ich hingegen die systemische / organisationale Seite von Dauerstress beleuchten. Ich zeige durch welche organisationalen Rahmenbedingungen Stress entsteht und wie er sich selbst aufrechterhält und verschlimmert. Ich diskutiere, welche Auswirkungen Druck auf das Verhalten der Menschen und damit auf die organisatorischen Abläufe hat. Das ermöglicht meinen Zuhörer*innen diese Muster in ihrem Unternehmensalltag zu identifizieren.
 
Anschließend werde ich beschreiben, mit welchen Maßnahmen wir auf Organisationsebene das Auftreten von Druck reduzieren zu können. Aufgrund meiner Erfahrung werde ich hierbei einen besonderen Fokus auf lean und agile Praktiken legen, z.B. Pull Prinzip, Work in Progress Limits oder transparente Zielsetzung und Priorisierung. Dabei werde ich auch darauf eingehen, dass diese Praktiken, wenn sie nicht wohl überlegt eingesetzt werden, auch zu mehr Druck führen können. So möchte ich meinen Zuhörer*innen in die Lage versetzen, durch strukturelle Änderungen der Arbeitsweise in ihrem Unternehmen das Stresslevel der Kolleg*innen zu senken anstatt die Verantwortung dafür den individuellen Mitarbeiter*innen selbst zu überlassen.

Frust lass nach: Wie du für eine Veränderung die richtigen Personen ansprichst

Keinen Bock mehr auf Nein-Sager? Egal ob du Scrum Master in nur einem Team oder Agile Coach für dein Unternehmen bist, kann es manchmal unfassbar frustrierend sein, "die Anderen" zum Mitmachen zu bewegen. In diesem Workshop betrachten wir, wie die Menschen in deinem Umfeld deinem Veränderungsvorhaben gegenüber eingestellt sind, auf wen es sich lohnt dich zu konzentrieren und welche Möglichkeiten du hast unterschiedlich motivierte Menschen anzusprechen.

Ausgebrannt - Psychische Herausforderungen des Scrum Master Jobs

In meinem Vortrag möchte ich über die psychischen Herausforderungen des Scrum Master Jobs sprechen. Damit möchte ich zum Einem bei den Scrum Mastern, aber auch bei ihrem Umfeld, Bewusstsein für diese Belastung zu schaffen. Zum Anderen möchte ich den Zuhörer*innen einige Ideen an die Hand geben, wie sie sich selbst oder auch Scrum Mastern in ihrem Umfeld helfen können, die Belastung zu reduzieren und damit umzugehen und so ihre psychische Gesundheit zu erhalten.

Die Rolle des Scrum Masters ist nicht nur anspruchsvoll, weil sie viele Softskills und umfassendes fachliches Methodenwissen fordert, sondern auch wegen der psychischen Belastung. Ein Scrum Master hat in seinem Team eine einzigartige Position, an die von vielen Seiten –Scrum Guide, Product Owner, Entwickler, Unternehmen– explizite und implizite Erwartungen gestellt werden, die sich auch gegenseitig widersprechen können. Da es nur einen Scrum Master im Team gibt, ist er/sie mit diesen Anforderungen oft auf sich allein gestellt. Durch den ständigen Fokus auf die Verbesserungspotentiale (=Probleme) und das Arbeiten gegen Widerstände kann sich ein Scrum Master wirkungslos oder inkompetent vorkommen. Zusätzlich bleibt einem Scrum Master meist das Flowerlebnis verwehrt, da er selten selbst etwas „produziert“ und viel seiner Arbeit aus Interaktion besteht.
Der dadurch entstehenden Belastung, kann man –je nach eigenem Bedarf– mit verschiedenen Mitteln entgegenwirken. Erwartungsklärung, Austausch mit anderen Scrum Mastern, regelmäßiges Wechseln des Teams oder ein bewusster Fokus auf Erfolge sind nur einige Optionen. Wichtig ist, dass jeder Scrum Master sich selbst kennt und Optionen hat, mit der psychischen Belastung umzugehen, sodass sie sich nicht bis zu einem Burnout aufbaut. Zusätzlich kann die Sensibilisierung des Umfeldes, z.B. des Scrum Teams oder von Führungskräften dazu beitragen, ein gesünderes Umfeld für Scrum Master zu schaffen.

First presented on:
Manage Agile 2022

Session details:
Presenation
30-60 min including discussion
English or German