Leïla Gazeilles
Chief Chaos Officer
Toulouse, France
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Je transforme le chaos en système depuis 15 ans. J’ai commencé en biologie, puis j’ai collectionné les environnements complexes : Airbus, SNCF, Tisséo, Pierre Fabre…
Plus ça semble impossible, plus je m’amuse. Je suis directrice de projet et programme, mais surtout négociatrice du quotidien : celle qui protège la valeur, les délais/coûts/qualité et la santé mentale des équipes.
J’adore… décortiquer les dynamiques humaines et transformer les situations inextricables en trajectoires maîtrisées.
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Dire oui tue vos projets : anatomie d’un piège courant
“T’as 2 min ? C’est rien, juste une petite modif.” Derrière ce slack classique et d'apparence anodine, se cache un formidable potentiel de chaos !
Le vrai problème n’est pas la modif. Le vrai problème, c’est que dans l’IT, on a construit une culture où dire oui trop vite détruit la valeur, l’écologie de projet… et les équipes.
Mon REX : après des années à gérer des demandes “urgentes”, des “juste cette fois”, j’ai compris que le problème ne vient pas des demandes… mais de la manière dont on y répond.
La clé ? La négociation ! Pas (uniquement) pour gérer des conflits, mais pour rendre visible, cadrer, décider, grâce à des concepts simples tels que la valeur perçue, le contrat de contrepartie, le transfert de responsabilité et l’écologie de projet.
Bannissons le « petit » changement et transformons facilement chaque demande en décision éclairée. Une session pour celles et ceux qui veulent arrêter de subir… et commencer à négocier !
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