In dieser 30-minütigen Session erhalten die Teilnehmenden einen praxisorientierten Einstieg in die Entwicklung und Integration autonomer Agenten mit Microsoft Copilot Studio.

Nach einer kompakten Einführung in die zentralen Funktionen von Copilot Studio wird erläutert, was autonome Agenten sind – nämlich Expertensysteme, die selbstständig im Auftrag eines Unternehmens oder Prozesses agieren.

Im Anschluss folgt ein technischer Deep Dive zur Integration solcher Agenten in Copilot Studio, ergänzt durch konkrete Anwendungsbeispiele aus dem Bereich Kundenservice. Dabei wird gezeigt, wie autonome Agenten für sprachbasierte Interaktionen konfiguriert werden können, um Routineaufgaben zu automatisieren und konsistente, skalierbare Unterstützung zu bieten.

Am Ende der Session wissen die Teilnehmenden:
- Was autonome Agenten sind und wie sie funktionieren
- Wie sie technisch in Copilot Studio umgesetzt werden
- Welche Vorteile sie insbesondere im Kundenservice bieten
– darunter 24/7-Verfügbarkeit, Effizienzsteigerung und Kostensenkung

Die Session schließt mit einer offenen Q&A-Runde, in der individuelle Fragen und Anwendungsfälle besprochen werden können.
Zielgruppe: Entwickler:innen, Solution Architects und technische Entscheider:innen mit Interesse an KI-gestützter Automatisierung und Microsoft-Technologien

Level: Intermediate