Sonja Wagenbichler
Copilot and Change & Adoption Enthusiast
Copilot und Change & Adoption Enthusiast
Schwyz, Switzerland
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Sonja Wagenbichler is a recognized expert in Microsoft 365 Copilot, Copilot Agents, and Prompt Engineering. As Head of AI / Change & Adoption at Power Manufaktur GmbH, she leads transformative projects that enable the intelligent use of generative AI in the workplace. Her goal is to help organizations not only implement Copilot technologies on a technical level but also anchor them effectively and sustainably in everyday business operations.
A key focus of her work is the development of well-designed prompts and adaptable Copilot Agents that deliver measurable efficiency gains. With her deep understanding of the modern workplace and her many years of experience in change management, she ensures that new technologies are not only introduced but also actively adopted.
Sonja brings extensive experience in building knowledge platforms and has a keen ability to tailor complex content to specific audiences. Her background in teaching has given her a strong sense of how to communicate knowledge in a way that is both accessible and sustainable. With a solid foundation in IT and in-depth expertise in Microsoft technologies, she is a trusted partner for organizations looking to successfully navigate the shift toward an AI-powered work environment.
Sonja Wagenbichler ist eine ausgewiesene Expertin für Microsoft 365 Copilot, Copilot Agents und Prompt Engineering. Als Head of AI / Change & Adoption bei der Power Manufaktur GmbH gestaltet sie transformative Projekte, die den intelligenten Einsatz von generativer KI im Arbeitsalltag ermöglichen. Ihr Ziel ist es, Unternehmen dabei zu unterstützen, Copilot-Technologien nicht nur technisch zu implementieren, sondern sie auch wirksam und nachhaltig im Geschäftsalltag zu verankern.
Ein besonderer Schwerpunkt ihrer Arbeit liegt auf der Entwicklung durchdachter Prompts und anpassbarer Copilot Agents, die messbare Effizienzsteigerungen erzielen. Mit ihrem Verständnis für den Modern Workplace und ihrer langjährigen Erfahrung im Change Management sorgt sie dafür, dass neue Technologien nicht nur eingeführt, sondern auch aktiv genutzt werden.
Sonja bringt umfangreiche Erfahrung im Aufbau von Wissensplattformen mit und versteht es, komplexe Inhalte zielgruppengerecht aufzubereiten. Durch ihre Lehrtätigkeit verfügt sie über ein feines Gespür dafür, wie Wissen vermittelt werden muss, um nachhaltig verstanden und angewendet zu werden. Ihr fundiertes IT-Know-how und ihre tiefgreifenden Kenntnisse der Microsoft-Technologien machen sie zu einer kompetenten Ansprechpartnerin für alle, die den Wandel zur KI-gestützten Arbeitswelt erfolgreich gestalten möchten.
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Von Prompts zu Power: Wiederverwendbare KI-Workflows in M365 clever nutzen
Immer wieder die gleichen Aufgaben? Warum nicht Copilot für sich arbeiten lassen! In diesem interaktiven Workshop lernst du, wie du mit wiederverwendbaren Prompts Routineaufgaben effizienter gestaltest.
Doch damit nicht genug: Wir gehen einen Schritt weiter und ich zeige dir, wie du mit einfachen Mitteln einen Mini-Agenten aufbauen kannst, der dich dabei unterstützt, Aufgaben schneller und effizienter zu erledigen – fast wie ein smarter Kollege im Hintergrund.
Das erwartet dich:
Best Practices für wiederverwendbare Prompts, die wirklich funktionieren
Live-Demo: Bau dir deinen eigenen KI-Agenten
Für wen?
Alle, die Lust haben, KI praxisnah in den (Arbeits-)Alltag zu integrieren – egal ob du neu anfängst, Copilot zu nutzen oder schon zu den Fortgeschrittenen gehörst.
Mach dich bereit für zwei Stunden voller Aha-Momente, praktischer Tipps und Inspiration – damit Copilot nicht nur ein Buzzword bleibt, sondern dein neuer Workflow-Booster wird.
Von Copilot Studio zu Azure AI: Wann ist der nächste Schritt sinnvoll
Künstliche Intelligenz ist in aller Munde, aber welche Plattform passt zu deinem Use Case? In dieser Session erfährst du, wo Copilot Studio als Low Code Lösung überzeugt und ab wann Azure AI die bessere Wahl ist. Du bekommst praxisnahe Beispiele, klare Entscheidungsfaktoren und eine übersichtliche Matrix, die dir hilft, die richtige Strategie für dein Unternehmen zu finden. Kompakt, verständlich und direkt umsetzbar – sichere dir den Überblick, der Zeit und Budget spart.
Von Buzzword Bingo zu Business Output: Contextual Prompting in M365 Copilot
Sei mal ganz ehrlich: Kommen bei dir auch manchmal Copilot Ergebnisse raus, die klingen, als hätte ein Amateur Poet deinen Prompt durch den Buzzword Generator gejagt?
Lass uns damit Schluss machen. Der M365 Copilot ist kein Hellseher. Er lebt von Kontext. Je klarer wir ihn liefern, desto besser wird das Ergebnis. Wenn wir ihm nur vage Hinweise geben, bekommen wir leere Worthülsen in schön, die nach viel klingen, aber wenig bringen. Dabei wollen wir doch Resultate, die wirklich nutzbar sind und uns effizienter und produktiver machen.
In dieser Session kümmern wir uns genau um dieses Problem. Wir knacken den Code für brauchbare Outputs, die kaum noch Nachkorrektur brauchen. Dafür zeige ich dir eines meiner liebsten Prompting Frameworks, mit dem ich selbst regelmässig arbeite. Es ist ein simples, überschaubares System, mit dem wir Copilot klar steuern und ihm sagen, was er konkret liefern soll.
Natürlich schauen wir uns das an einem echten Business Use Case an. Gemeinsam arbeiten wir uns vom rohen Input zum sauberen Business Asset vor. Wir verknüpfen live Informationen über mehrere M365 Apps hinweg und erzeugen in kurzer Zeit genau das, was du im Arbeitsalltag brauchst. Unser Ziel ist dabei, im Nachgang möglichst wenige Korrekturschleifen mit Copilot oder von Hand drehen zu müssen.
Warum du dabei sein solltest? Während andere noch an ihren Prompts herumprobieren und sich fragen, warum die Ergebnisse nicht sitzen, hast du einen klaren Ablauf und kommst schneller ans Ziel. So bleibt am Ende mehr Zeit für das, was dir wirklich wichtig ist.
Als Bonus bekommst du von mir ein exklusives Prompt Cheat Sheet zum Mitnehmen. Damit geht es ab morgen für dich schneller, sauberer und entspannter. Du wirst es merken.
Qualität. Einfach. Digital. – Wie Power QMS dein Unternehmen smarter macht
Entdecke, wie modernes Qualitätsmanagement heute aussieht: Mit Power QMS, der Ready-to-go App der Power Manufaktur, transformierst du dein Qualitätsmanagementsystem (QMS) in eine intuitive, automatisierte und vollständig in Microsoft 365 integrierte Lösung.
Erlebe in diesem Vortrag, wie du mit Power QMS:
eine visuelle Prozesslandkarte zur einfachen Navigation nutzt,
Genehmigungs- und Publikationsprozesse automatisierst,
rollenbasierte Zugriffsrechte effizient verwaltest,
und deine bestehenden M365-Lizenzen optimal ausschöpfst.
Lass dich inspirieren, wie du mit Power QMS dein Qualitätsmanagement auf das nächste Level hebst. Digital, effizient und benutzerfreundlich.
Mission Copilot – wie aus einer Idee ein smarter Agent wird
Du willst nicht nur über KI reden, sondern selbst erleben, wie ein Microsoft Copilot Studio Agent entsteht – von der ersten Idee bis zum produktiven Einsatz? Dann schnall dich an: In diesem Workshop bauen wir gemeinsam (fast) live einen eigenen virtuellen Kollegen.
Los gehts mit der Gretchenfrage: Braucht es wirklich einen eigenen Copilot Studio Agent – oder wäre ein anderer Copilot vielleicht schneller am Ziel? Wenn die Antwort „Ja, wir brauchen einen Copilot Studio Agent“ lautet, gehts erst richtig los: Wir definieren Personas, entwickeln Use Cases, denken über Skills nach und klären, welches Wissen unser Agent braucht, um nicht nur höflich zu nicken, sondern auch wirklich schlau zu antworten.
Du willst wissen, was es bei so einem Projekt alles zu beachten gibt? Wie man es am besten strukturiert, Stolperfallen vermeidet und mit einem klaren Plan zum Go-Live kommt? Du bekommst Einblick in die gesamte Story eines Copilot-Projekts – von den ersten Notizen im Kick-Off bis zum finalen Go-Live. Hands-on, interaktiv und mit der nötigen Portion Durchhaltevermögen und Spass. Denn wenn wir ehrlich sind: So ein Agent wird nicht über Nacht zum Superhelden. Aber mit den richtigen Fragen und dem richtigen Workshop kommt er ziemlich nah dran.
Power News
In dieser Session erfahrt ihr alles Wissenswerte rund um die Power Platform für M365. Freut euch auf brandaktuelle News, Updates sowie Tipps und Tricks rund um die Power Platform.
Let’s Think Step by Step – Wie du KI zum Mitdenken bringst
Was wie ein harmloser Satz klingt, entpuppt sich als eine der wirkungsvollsten Techniken im Umgang mit grossen Sprachmodellen wie Copilot: Chain-of-Thought Prompting.
Damit bringst du Copilot dazu, nicht einfach nur zu antworten, sondern sichtbar zu denken – Schritt für Schritt, nachvollziehbar, und oft erstaunlich klug.
In diesem Vortrag erfährst du, warum diese Technik in so vielen komplexen Anwendungsfällen den Unterschied macht – ob beim Rechnen, Planen, Interpretieren oder Entscheiden. Du bekommst praktische Beispiele, Live-Demos und sofort nutzbare Tipps, wie du selbst bessere Prompts schreiben kannst – ganz ohne Vorwissen in Prompt Engineering, aber mit dem Potenzial für echte Aha-Momente.
Wenn du wissen willst, wie man aus Sprachmodellen Denkpartner macht, statt nur Antwortmaschinen – dann bist du hier genau richtig.
HRmine regelt das: Wie du Copilot Studio Agents gezielt einsetzt und dein Team entlastest
Künstliche Intelligenz ist angekommen – aber nicht alle wissen, wo sie in der Praxis wirklich hinsoll.
In diesem interaktiven Workshop zeigen wir, wie Copilot Studio Agents ganz konkret Teil unterschiedlicher Teams deines Unternehmens werden können – nicht als nette Spielerei, sondern als digitale Kolleg:innen mit echtem Aufgabenprofil.
Im Zentrum steht dabei HRmine, unsere charmante HR-Agentin, die unsere Mitarbeitenden im Alltag unterstützt – ohne je Urlaub zu beantragen.
Und keine Sorge: Auch alle anderen Abteilungen kommen nicht zu kurz – wir werfen einen Blick auf typische Einsatzbereiche in Finance, Support, IT & Co. und geben klare Entscheidungshilfen:
Was ist ein Fall für einen Agent – und was besser für Power Automate oder eine App? Und wo empfehlen sich Kombinationen mit einer dedizierten App?
Was Teilnehmende erwartet:
- Einblicke in die Logik und Möglichkeiten von Copilot Studio Agents
- Live-Demonstration: So funktioniert HRmine im HR-Alltag
- Praxisnahe Beispiele entlang eines Organigramms
- Abgrenzung und Kombinationen zu Automatisierungen & Apps
- Diskussion & Q&A
From IT Tickets to Intelligent Automation: How a Helpdesk Bot Transformed Support
Join us for a hands-on look at how we built and deployed a smart IT helpdesk bot that’s already making a real difference in daily support operations. In this session, we’ll walk you through the key features of the bot, the technologies we used to develop it, and the types of tasks it handles, such as resetting passwords, creating tickets, and answering common IT questions.
We’ll share how we integrated the bot into the customer’s system and talk about the challenges we faced along the way.
Most importantly, we’ll present real-world results from a few months of live operation, including measurable cost savings and improvements in support efficiency.
If you're curious about what’s possible with AI-powered automation in IT support, and how to make it work in practice, this session is for you.
Copilot an Bord! Was du aus unseren KI-Projekten mit Microsoft Copilot lernen kannst
Du kennst Microsoft Copilot. Aber weisst du auch, was passiert, wenn man ihn wirklich auf Projekte loslässt? In diesem knackigen 15-Minuten-Talk zeige ich dir, wie wir Copilot Agenten in echten Business-Szenarien eingesetzt haben. Was richtig gut lief, was eher so semi war – und warum ein menschlicher Kontrollblick manchmal Gold wert ist.
Freu dich auf echte Projekteinblicke, ehrliche Learnings und ein paar Anekdoten aus dem Alltag zwischen Power Platform, Prompt-Tuning und Projekt-Pingpong. Komm vorbei, das spart dir garantiert ein paar Stolpersteine!
Copiloten gesucht? Ich hab da ein paar Geschichten…
Was passiert, wenn man einem Microsoft Copilot Agent sagt: „Mach mal!“?
Manchmal Magie. Manchmal Chaos. Meistens beides.
In meinem 15-minütigen Speed-Vortrag nehme ich euch mit auf eine kurze, aber knackige Reise durch reale Projekte, in denen ich Microsoft Copilot Agents ins Rennen schickte – von glorreichen Copilot-Erfolgen bis hin zu Learnings, die man besser nicht auf dem Produktionssystem macht.
Ihr erfahrt:
- Was wirklich funktioniert – jenseits der Hochglanz-Demos
- Welche Stolperfallen euch erspart bleiben können
- Warum ein Copilot eben doch kein Autopilot ist
- Und warum es sich trotzdem lohnt, mit ihm abzuheben
Kommt vorbei, wenn ihr wissen wollt, wie man mit Copiloten arbeitet, ohne abzustürzen – und dabei eine Menge Spass hat.
Brains Meet Bots - How Copilot Transforms Knowledge Platforms and Learning Journeys
Imagine a workplace where new employees feel guided from day one, where learning is personal, intuitive, and just one question away.
In this hands-on workshop, you’ll explore how to supercharge your SharePoint-based knowledge platforms using Microsoft Copilot and Learning Pathways. Discover how AI can turn static content into dynamic, role-based learning journeys and empower employees with answers when they need them most.
You’ll learn:
- How to design onboarding and learning experiences that feel smart and human
- How to integrate Copilot or Copilot Studio agents into your SharePoint or Microsoft 365 environment
- How to structure content for AI-readiness and real-time support
Join us to see how brains and bots together can build the intelligent learning ecosystem your people deserve.
Copilot Agents im Griff: Governance, Verantwortung – und warum Daten keine Pizza sind
Copilot Agents wirken fast magisch – sie analysieren, formulieren, automatisieren. Doch damit das wirklich klappt, müssen die Zutaten stimmen. Und anders als bei einer Pizza reicht es eben nicht, einfach alles zusammenzuwerfen und zu hoffen, dass etwas Gutes dabei rauskommt.
In diesem Vortrag klären wir, wer in deinem Unternehmen eigentlich die Verantwortung für Copilot Agents übernehmen sollte, warum Governance kein IT-Alleingang ist – und wie ihr eure Daten in den Griff bekommt, bevor der Copilot damit arbeitet. Denn schlechte Daten bleiben schlechte Daten – egal wie viel KI man drüberschüttet.
Mit einem strategischen Blick, einem klaren Rahmenmodell und praktischen Empfehlungen richtet sich der Vortrag an alle, die Copilot Agents mit Struktur, Verantwortung und Augenmass einführen möchten.
Antworten kann jeder – Denken lassen ist die Kunst
Was wie ein harmloser Satz klingt, entpuppt sich als eine der wirkungsvollsten Techniken im Umgang mit grossen Sprachmodellen: Chain-of-Thought Prompting. Damit bringst du Copilot dazu, nicht einfach nur zu antworten, sondern sichtbar zu denken – Schritt für Schritt, nachvollziehbar, und oft erstaunlich klug.
In diesem Vortrag erfährst du, warum diese Technik in so vielen komplexen Anwendungsfällen den Unterschied macht – ob beim Rechnen, Planen, Interpretieren oder Entscheiden. Du bekommst praktische Beispiele, Live-Demos und sofort nutzbare Tipps, wie du selbst bessere Prompts schreiben kannst – ganz ohne Vorwissen in Prompt Engineering, aber mit dem Potenzial für echte Aha-Momente.
Wenn du wissen willst, wie man aus Sprachmodellen Denkpartner macht, statt nur Antwortmaschinen – dann bist du hier genau richtig.
Agents an die Leine! Governance für Copilot Studio ohne Chaos
Copilot Studio ist genial, bis deine Agents anfangen, eigenständig Spaziergänge durch den Tenant zu machen. Klingt lustig? Ist es nicht, wenn sie sich dabei verlaufen und ihren Standort mit niemandem teilen.
In diesem Workshop zeigen wir dir, wie du mit klaren Governance-Regeln und den neuesten Sicherheitsfeatures dafür sorgst, dass deine Agents brav bleiben. Wir werfen einen Blick auf die Tools, die dir Kontrolle geben, die heissesten Neuerungen seit der Microsoft Ignite und jede Menge Best Practices aus der Praxis.
Was erwartet dich?
- Governance: Richtlinien, Rollen und Umgebungen, die Ordnung schaffen
- Feature-Updates: Die neuesten Möglichkeiten für Sicherheit und Compliance
- Use Cases & Best Practices: Damit deine Agents nicht zum „autonomen KI-Abenteurer“ mutieren
- Hands-on Action: Du bekommst die besten Tipps, wie man Agenten in geordnete Bahnen lenkt
Mit praxisnahen Beispielen und gemeinsamen Ausflügen zu den Agents wird dieser Workshop alles andere als trocken. Am Ende gehst du mit einem klaren Plan nach Hause und der Gewissheit, dass deine Agents nicht heimlich den Tenant erkunden.
Kurz gesagt: Wenn du verhindern willst, dass deine Agents plötzlich eigene Abenteuer starten, ist dieser Workshop für dich.
Wissensplattform 2.0: Mit SharePoint, Learning Pathways & Power Platform durchstarten!
Entfache das Potenzial deiner Organisation mit einer smarten Wissensplattform!
Kennst du das Problem? Wichtige Informationen sind überall verstreut, Schulungsmaterialien veralten schnell, und neue Mitarbeitende wissen nicht, wo sie anfangen sollen? Die Lösung liegt in einer intelligenten, strukturierten und interaktiven Wissensplattform!
In diesem Vortrag erfährst du, wie du mit SharePoint als Basis, Microsoft Learning Pathways für personalisierte Lernpfade und der Power Platform für smarte Automatisierungen eine leistungsstarke Plattform erschaffen kannst.
Lerne, wie du Wissen zentral verwaltest, Lerninhalte gezielt steuerst und mit Automatisierungen den Schulungsaufwand minimierst. Sei dabei und erfahre, wie du deine Organisation fit für die digitale Zukunft machst!
Von smart zu smarter: Copilot Agents im Wissensmanagement
Erleben Sie, wie Copilot-Agents das Wissensmanagement in Teams auf ein neues Level heben kann. In dieser Session bauen wir auf den Grundlagen des smarten Wissensmanagements in Teams auf und zeigen, wie Copilot-Agents durch ihre intelligente Unterstützung die Effizienz und Effektivität der Wissensnutzung weiter steigern. Lassen Sie sich von praxisnahen Ideen und Beispielen und Best Practices inspirieren, um das volle Potenzial dieser innovativen Technologie auszuschöpfen und Ihre Teamarbeit noch smarter zu gestalten.
Hands-on: Baue deine eigene Wissensplattform mit Automatisierung!
Lernen durch Machen – in 2 Stunden zur eigenen Wissensplattform!
Jetzt wird’s praktisch! In diesem interaktiven Workshop setzen wir direkt um. Gemeinsam bauen wir eine funktionale Wissensplattform in SharePoint, binden Microsoft Learning Pathways ein und nutzen die Power Platform, um smarte Automatisierungen zu integrieren.
✨ Was du in diesem Workshop lernst:
✅ Eine SharePoint-Site als zentrale Wissensplattform aufbauen
✅ Learning Pathways einrichten und eigene Lernpfade anpassen
✅ Automatische Erinnerungen, Genehmigungen & Benachrichtigungen mit Power Automate umsetzen
✅ Einführung eines SharePoint Agents, der deine Nutzer intelligent unterstützt
Am Ende des Workshops hast du eine funktionierende Basis, die du direkt in deinem Unternehmen weiterentwickeln kannst. Pack dein Laptop ein, bring deine Ideen mit und starte direkt in die Praxis!
Best Practices: Erfolgreiche Wissensplattformen in Aktion!
Kurz, knackig, inspirierend – ein Blick in die Praxis!
Theorie ist schön und gut – aber wie sieht das Ganze in der Realität aus? In diesem 15-minütigen Impulsvortrag zeigen wir dir, wie Unternehmen bereits erfolgreich SharePoint, Learning Pathways und die Power Platform kombinieren, um Wissen nachhaltig und effizient zu managen.
💡 Welche Herausforderungen mussten gemeistert werden?
💡 Was sind die besten Strategien für eine hohe Nutzerakzeptanz?
💡 Welche kleinen Tricks machen einen großen Unterschied?
Modern Workplace: Wissen in Teams smarter managen
Lernen, wachsen, vernetzen - das ist die Zukunft des Arbeitsplatzes! Wissen gehört zum Herzstück moderner Unternehmen, aber ohne die richtigen Werkzeuge besteht die Gefahr, dass es ungenutzt liegen bleibt. In meinem Vortrag zeige ich Ihnen, wie mit Teams eine innovative Plattform für Wissensmanagement geschaffen werden kann. Die Mitarbeitenden können jederzeit auf alle relevanten Informationen zugreifen und sich durch integrierte Lernmodule kontinuierlich weiterentwickeln. Das Wissen wird dank verschiedener Tools nicht nur gesammelt, sondern aktiv genutzt. Ich zeige Ihnen, wie ein digitaler Lernhub aufgebaut werden kann und wie dieser in Unternehmen etabliert wird. Dabei stehen die Bedürfnisse von Mitarbeitenden im Mittelpunkt, denn nur motivierte Teams tragen zum Unternehmenserfolg bei. Nutzen Sie Teams, um Ihr Unternehmen auch im Bereich des Wissensmanagement fit für die Zukunft zu machen.
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