Was hat Microsoft Teams mit Autofahren zu tun?

Mehr als man denkt - zumindest, wenn man einmal um die Ecke denkt. Aber mit einem großen Unterschied: wenn man Autofahren lernt macht man das, indem man erst die Theorie lernt und dann die Praxis. Mit einem ständigen Begleiter, der einem zuerst nochmal alle Knöpfe in ihrer tatsächlichen Position und Funktion zeigt und dann... daneben sitzt, bis man es so gut kann, dass man alleine fahren darf!

Bei Microsoft Teams passiert das (analog gedacht) eher so: Auto vor die Haustür, Schlüssel in den Briefkasten und eine Einweisung als Videonachricht per WhatsApp und dann: viel Spaß! Ohne Praxis, ohne Begleiter bis man alleine fahren darf.

Das führt dann eben auch zu entsprechendem Verkehrschaos in den Unternehmen. In dieser Session geht zum einen um den "Teams-Führerschein", der Fokus liegt aber auf den unersetzbaren Life-Hacks des Fahrlehrers - den "Ach du meine Güte, hätte ich das mal gewusst, das ist ja soooo nützlich"-Effekt bei Teams. Wir greifen uns 4 bis 5 Life-Hacks raus und sehen mal am Ende, ob wir dann besser verstehen, warum Teams immer nach links fährt, wenn wir eigentlich nach rechts zu lenken glauben... 😇

Endlich! Das Rezept für glückliche Anwender!

Vorher wissen, was die Anwender gut finden werden, das auch noch mit Daten belegen können und vor allem am Ende den Erfolg des "Modern Workplace" MESSEN? Geht nicht? Utopie? Nicht mehr.

Unternehmen haben alles zur Verfügung, um das zu tun: Kritische Anwender und Bewegungsdaten. Viele Daten. Die Frage ist nur: wie schafft man es, das Maß an Glück und Unglück aus Köpfen und Daten als konkrete Indikation ans Licht zu bringen? Genau das zeigen wir in dieser Session.

Wir gehen Schritt für Schritt den Fall eines Unternehmens durch, welches sich aktuell mit großen Veränderungen am Arbeitsplatz beschäftigt - und dies tut, BEVOR auch nur eines der vielen tollen neuen Tool aus Office 365 in das breite Publikum ausgerollt wird. "Adoption Mining" und "Adoption Analytics" sind dabei die Stichworte, denen wir uns intensiv widmen.

Wir schauen uns die Ergebnisse an und erklären dann, was das Unternehmen alles tun musste, um einen tiefen Einblick in die "Funktionsweise" und die Bedürfnisse seiner Anwender zu bekommen.

Data Patterns and the Effect on Adoption - introducing the "Adoption Score"

Was wäre, wenn wir statt der reinen Sicht auf Usage auch wüssten, wie die User sich tatsächlich digital verhalten? So richtig qualitiativ, gemessen an Best-Practices? Vielleicht sogar anhand eines Reifegrad-Modells?

Haben wir gemacht. Die Graph API weiß quasi alles, was ein Benutzer den lieben langen Tag im Office 365 tut. Das Geheimis ist nur daraus eine aussagekräftige Auswertung zu bauen.

Wenn diese dann noch als Tool benutzt werden könnte, um IT, Organisationsentwicklung oder Führungskräften zu zeigen, welche konkreten Handlungsempfehlungen auf Basis der Daten entwickelt werden können, um die Adoption nach vorne zu pushen... das wäre was.

Wir zeigen, wie wir das gemacht haben. Nicht jede Zeile Code unter der Haube, aber über welchen Weg wir gekommen sind, was wir tun mussten und wo wir jetzt damit stehen.

BusinessCircle Partner Transformation goes re:think

Wenig fällt so schwer wie die grundlegende Veränderung des eigenen Unternehmens - genau dafür hat sich vor einem Jahr unser BusinessCircle Partner Transformation gegründet.
Wozu?
Wir wollen eine Plattform für Austausch unter uns Partnern bieten für alle Aspekte einer erfolgreichen Transformation von IT-Unternehmen.
Wir stellen Fallbeispiele von Partnern vor, die eine Transformation vorhaben, mittendrin sind oder bereits erfolgreich hinter sich gebracht haben.
Wir binden Experten ein zu den Themen, die euch auf den Nägeln brennen.

Live auf der re:think kommen wir zusammen für Austausch, Impuls und Diskussion.
Wie gehen wir die Transformation unserer Unternehmen an? Welche Erfolgsfaktoren finden wir bei anderen IAMCP Mitgliedern? Welche Themen brennen uns so auf den Nägeln, dass wir sie unbedingt auf die Agenda unseres Business Circle setzen müssen?
Wir freuen uns auf unsere bekannten Mit-Macher und viele neue Gesichter.

Der kleine Teams-Führerschein

Was hat Microsoft Teams mit Autofahren zu tun? Viel - zumindest, wenn man einmal um die Ecke denkt. Aber mit einem großen Unterschied: wenn man Autofahren lernt macht man das, indem man erst die Theorie lernt und dann die Praxis. Mit einem ständigen Begleiter (= der Fahrlehrer!), der einem zuerst nochmal alle Knöpfe in ihrer tatsächlichen Position und Funktion zeigt und dann... daneben sitzt, bis man es so gut kann, dass man alleine fahren darf!

Bei Microsoft Teams passiert das (analog gedacht) eher so: Auto vor die Haustür, Schlüssel in den Briefkasten, eine Einweisung als Videonachricht per WhatsApp und dann.. viel Spaß! Ohne Praxis, ohne Begleiter bis man hoffentlich alleine fahren kann.

Das führt dann eben auch zu entsprechendem Verkehrschaos in den Unternehmen. In dieser Session geht es zum einen um den "Teams-Führerschein", der Fokus liegt aber auf den unersetzbaren Life-Hacks des Fahrlehrers - den "Ach du meine Güte, hätte ich das mal gewusst, das ist ja soooo nützlich"-Effekt bei Teams. Wir greifen uns 4 bis 5 dieser Life-Hacks raus und sehen mal am Ende, ob wir dann besser verstehen, warum Teams immer nach links fährt, wenn wir eigentlich nach rechts zu lenken glauben... 😇

Ist das digital oder kann das weg?

Was kommt nach der Anforderung? Die Veränderung. Das Problem: keiner will sich verändern.

Stopp! Das stimmt nicht ganz. Es gibt viele Menschen, die Veränderungen völlig offen gegenüberstehen. Sie wollen nur nicht verändern WERDEN.

Diese Session klärt die Hintergründe auf, warum sich der Mensch eigentlich so schwer mit Veränderung tut und welche Wand sich dadurch auftut, wenn es darum geht Anforderungen zu definieren oder bei der Definition von Anforderungen zu unterstützen. Belegt werden die verwendeten Praxisbeispiele dabei durch wissenschaftliche Erkenntnisse aus der psychologischen Forschung.

Die schlechte Nachricht: weil es wissenschaftliche Fakten sind, können wir das auch nicht ändern. Aber die gute Nachricht: wenn man das erstmal akzeptiert hat, kann man sich darauf einstellen und hervorragend damit arbeiten.

Es wird tatsächlich psychologisch... aber lustig!! Vielleicht gibt es auch eine Live-Therapie eines verwirrten Benutzers ;)

Die IT, mein Freund

Auch wenn die Umsetzung digitaler Transformationen Sache der IT ist, hängt der Erfolg dieser Veränderung nicht ausschließlich von "technisch gut gemachten Rollouts" ab, sondern von der Offenheit der Anwender, neue Arbeitsweisen zu adaptieren. Die Digitalisierungsverantwortlichen stehen nun vor ernsthaften Herausforderungen, bei den Anwendern ein Umdenken zu initiieren. Neue Tools ERMÖGLICHEN neue Arbeitsweisen, sie BEWIRKEN sie aber nicht.
 
Warum ist es nötig, anders zu denken? Warum ist es teilweise so schwer, zum Umdenken zu motivieren? Wie kann der Funke überspringen und die IT-Abteilung als Innovationstreiber statt als gefühlter Bremser agieren? Und vor allem: Warum verhalten sich Anwender überhaupt so ablehnend gegenüber neuen Tools?
 
Wir machen einen Ausflug in die Verhaltenspsychologie, um zu verstehen, WARUM viele Anwender im Unternehmenskontext so zurückhaltend auf neue Technologien reagieren. Mit diesem Verständnis schaffen wir die Grundlage für eine neue Freundschaft zwischen Anwendern und der IT.

Der „Haben-Wollen“-Effekt

Der digitale Arbeitsplatz greift um sich!

Und was bringt das mit sich, oh Wunder? Richtig, ganz viele betroffene Mitarbeiter mit noch viel mehr Anforderungen. Diese Anforderungen kennt nur keiner. Und das ist blöd. „Was hätten Sie denn gerne?“ bringt leider auch nichts, die Mitarbeiter wissen ja gar nicht, was es alles gibt bei dieser „Arbeitsplatzdigitalisierung“.

„Wollen, nicht wollen sollen“ - das haben wir uns auf die Fahne geschrieben. Wir erklären in dieser interaktiven Session das Vorgehen, wie wir aus den Mitarbeitern herausbekommen haben, was sie tatsächlich bei der Arbeit nervt. Aber auch - für uns noch viel wichtiger - was sich doch Bitteschön auf keinen Fall ändern soll!

Vor allem aber: wir zeigen, wie wir es geschafft haben, dass wir die Mitarbeitern nicht um ihre Beteiligung bitten mussten, sondern sie buchstäblich Schlange stehen, um mitmachen zu dürfen. Der Haben-Wollen-Effekt.

Und wir werden nicht nur darüber reden, wir werden es in der Session vor allem mit Euch MACHEN!

Traue keiner Microsoft Teams Adoption Statistik, die du nicht selbst interpretiert hast

"Gefühlt läuft unsere Teams Adoption ganz gut. Oder doch nicht? Wir müssten ein paar Daten sammeln, um das besser zu verstehen. Aber nein, wir müssen auch unsere Mitarbeiter vor dieser Datensammlung schützen, es ist zu ihrem Besten. Aber wie kann ich dann gezielt den digitalen Wandel voran treiben?"

Ein Selbstgespräch, wie es vermutlich jeder Administrator, Change Manager, Entscheider oder Datenschützer im Kopf führen kann.

Wir wollen diesen Dialog jedoch offen führen! Ein Streitgespräch über die
- Datensammlung,
- Wichtigkeit von Daten für Mitarbeiter und Unternehmen sowie
- die gewissenhafte Interpretation für die richtigen Entscheidungen

Warum scheitert "Modern Work" (fast) immer?

Microsoft 365 ist da und die Benefits... nicht. Wo sind sie denn nun, die ganzen Erleichterungen und die Explosion der Produktivität, von der im Vorfeld und während der Schulungen gesprochen wurde?

Eines kann ich Euch sagen: ihr seid mit diesem Gefühl nicht allein. Und es liegt auch nicht daran, dass die Anwender auf einmal zu doof geworden sind neue Tools zu verstehen. Sondern es geht darum, dass man nicht mehr so arbeiten kann wie früher, wenn man wirklich den ganzen Nutzen rausholen will, den uns die Werbebroschüren und Kommunikationskampagnen versprechen.

Diese Session beschäftigt sich mit den Veränderungen im ganz konkreten Arbeitsalltag der Anwender, welche Fragen wir uns dabei stellen müssen - und wie weit der Weg vielleicht doch noch für das ein oder andere Unternehmen ist.

Produktivität oder Wahnsinn? Modern Work zwischen Anspruch und Realität 

Wir haben alles, was uns schneller, besser, produktiver machen soll: Tools, Plattformen, Prozesse. Und jetzt kommt KI als ultimativer Turbo obendrauf – die logische Fortsetzung oder Beschleunigung dessen, was wir in den letzten Jahren unter dem Begriff Modern Work zusammengefasst haben. Oder?
 
Genau hier liegt der Trugschluss. Mehr Technologie bedeutet nicht automatisch mehr Nutzen für Menschen und Organisationen. Warum das so ist und wie wir die Situation entschärfen können, schauen wir uns in diesem Impuls genauer an.
 
Die zentrale Frage: Welchen echten Mehrwert stiftet neue Technologie für die Menschen, die sie nutzen sollen?
 
Das Verrückte daran ist, diese Frage begleitet uns seit Jahren ...oder sollte es zumindest. Doch oft wird zuerst gefragt, was Technologie theoretisch leisten könnte, statt was sie praktisch bewirkt.
 
Freu dich auf eine ehrliche, kritische und inspirierende Perspektive auf Modern Work, KI und die Zukunft der Arbeit!

Dauer 30 bis 45 Minuten

IT-Modernisierung erfolgreich scheitern lassen

Software-, IT-Modernisierungs- oder generell Digitalisierungsprojekte haben einen blöden Nebeneffekt: Über den Erfolg entscheidet einzig und allein die anschließende Nutzung. Das am perfektesten umgesetzte Technologieprojekt kann leider in seiner Wirkung komplett verpuffen, wenn an der anderen Seite der Medaille aus Menschen und Organisation vorbeidigitalisiert wird. Wir werfen in diesem Beitrag einen Blick auf drei Themen/Fragen:

- Das Verantwortungsgerangel in Organisationen zum Thema Digitalisierung
- Das Spannungsfeld Machbarkeit vs. Wirtschaftlichkeit vs. Wünschbarkeit
- Wie stifte ich dort Wert, wo er am dringendsten gestiftet werden muss: bei den Nutzenden!

Wir tauchen ein in ein Fallbeispiel, an dem ein adaptierbares Vorgehen gezeigt, aber auch die Notwendigkeit für die Nutzerperspektive deutlich gemacht wird. Und vielleicht auch ein bisschen, wie dick das Brett ist, das es da vielerorts zu bohren gilt… Tipp: Laden Sie eine Kollegin/einen Kollegen aus der Organisationsentwicklung mit ein 😎

Dauer 30 oder 45 Minuten

Erfolgsfaktoren des Scheiterns

Es ist noch nie so leicht gewesen ein gesundes IT-Business in kürzester Zeit vor die Wand zu fahren. Und das liegt nicht an Fahrlässigkeit oder mangelnder Kompetenz, sondern daran, dass wir uns als IT-Dienstleister in einer noch nie dagewesenen Geschwindigkeit verändern müssen, um wettbewerbsfähig zu bleiben.
 
Wir holen in diesem Impuls-Beitrag drei zentrale Erfolgsfaktoren auf die Bühne, wie ich mich selbst zügig und erfolgreich aus dem Markt nehmen kann. Frei nach dem Motto: wer das, was er jetzt im IT-Sektor tut, in drei Jahren noch genauso tut… der tut es dann vielleicht gar nicht mehr.
 

Impuls 20-30 Minuten

KI ist nicht für alle

Relevanzfilter statt Technologie-Chaos!

Die KI-Landschaft hat sich dramatisch verändert. Drei Faktoren prägen die aktuelle Situation:

- Der einfache Zugang zur Technologie ermöglicht es jedem, zu experimentieren.
- Die Kompetenz in Unternehmen ist massiv gestiegen – oft über die Fähigkeiten von Dienstleistern hinaus.
- Und ein noch nie dagewesener Spieltrieb bei Verantwortlichen führt zu einer Aufbruchstimmung, die Grenzen sprengt.

Doch diese Dynamik birgt auch Risiken: Ohne klare Relevanzfilter entstehen Chaos, Compliance-Probleme und Projekte ohne echten Nutzen. Dieser Impuls zeigt, wie Organisationen durch klare Entscheidungskriterien und strukturierte Governance gezielt KI-Initiativen umsetzen, die wirklich Mehrwert schaffen – anstatt KI als universale Lösung zu propagieren.

Die zentrale Botschaft: KI ist nicht für alle – aber die richtige KI für jeden!

Das Thema "Technologie meets Mensch"

Am Ende bleiben drei essentielle Knöpfe die unbedingt gedrückt werden müssen. Keiner davon ist neu - aber das Zusammenspiel der Drei stell viele Unternehmem vor eine ganz andere Herausforderung als je zuvor?

- Kompetenz ist vorhanden
- Akzeptanz der Notwendigkeit ist vorhanden
- "Wir müssen erstmal, bevor wir"-Denke ist weg

Impulsvortrag 20-30 Minuten.

Funktioniert sehr gut zur Kopföffnung zu Tagesbeginn oder als Suppenkomaverhinderer nach dem Mittagessen.

Ist das KI oder kann das weg?

Weg von der Technologie-Obsession, hin zum Business-Nutzen. Die meisten KI-Projekte scheitern nicht an der Technologie – sondern an der falschen Frage.

Dienstleister präsentieren Lösungen wie Geschenke, die niemand haben will: Wer ein Fitnessgerät an einen übergewichtigen Menschen verschenkt, beleidigt ihn – statt ihm zu helfen.

Genauso funktioniert KI-Beratung oft: Statt zu fragen „Welches Problem lösen wir für wen?", wird „Was können wir mit KI bauen?" in den Mittelpunkt gestellt. Das Ergebnis: Technisch brillante Projekte, die keinen Mehrwert schaffen und die Organisation nach der Euphorie-Welle ins Tal der Ernüchterung laufen lassen.

Dieser Impuls stellt die entscheidende Frage: Welche KI-Initiativen generieren echten Business-Nutzen – und welche können getrost in den Lagerraum? Wir diskutieren, wie Sie von der Technologie-Obsession zu echter Wertschöpfung kommen und Ihre Organisation vor teuren Sackgassen bewahren.

Die zentrale Botschaft: Das perfekte Geschenk wird gerne gegeben UND gerne genommen. Bauen Sie KI, die Ihre Organisation wirklich gebrauchen kann.

Impulsvortrag 20-30 Minuten.

Funktioniert sehr gut zur Kopföffnung zu Tagesbeginn oder als Suppenkomaverhinderer nach dem Mittagessen.