Michael Landreh
Has a 💚 for software solutions, that inspire
Hat ein 💚 für Softwarelösungen, die begeistern
Münster, Germany
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Michael Landreh works as a UX consultant and supports companies in various industries in adapting their products to the real needs of their users. His work at the interface of user research and intelligent software solutions makes him a sought-after consultant for user experience that sustainably improve both product development and customer satisfaction.
Michael Landreh arbeitet als UX-Consultant und unterstützt Unternehmen in verschiedenen Branchen dabei, ihre Produkte an die echten Bedürfnisse ihrer Nutzer anzupassen. Seine Arbeit an der Schnittstelle von Nutzerforschung und intelligenten Softwarelösungen macht ihn zu einem gefragten Berater für User Experience, die sowohl die Produktentwicklung als auch die Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern.
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Scrum nervt? Wie der systemische Ansatz Scrum-Meetings sinnvoller und wirksamer macht en
In der dynamischen Welt moderner Softwareentwicklung ist Scrum ein weitverbreiteter Ansatz, der die Flexibilität und Effektivität von Entwicklungsteams verbessern soll.
Doch oft erleben Teams und ihre Führungskräfte eine Diskrepanz zwischen der Theorie und der Praxis des agilen Arbeitens. Entwicklungspläne folgen häufig traditionellen, starren Ansätzen, wodurch Rückmeldungen aus Scrum-Meetings - insbesondere aus dem Review Meeting - kaum in die Priorisierung der Anforderungen einfließen. Dies führt zu Frustration auf beiden Seiten: EntwicklerInnen sehen Meetings als zeitraubend und wenig wertschöpfend an, während KundInnen und NutzerInnen leider wenig Nutzen aus den Reviews ziehen – nämlich dann, wenn ihr Feedback im Entwicklungsprozess nicht berücksichtigt wird.
Wie wäre daher folgendes Szenario: Sie können sich als EntwicklerIn selbst in eine Haltung versetzen, die so viel psychologische Sicherheit gibt und vermittelt, dass Sie flexibler handeln können. Sie können eine entspannte Haltung schaffen, die KundInnen und Fachbereiche anregt echtes, wertvolles Feedback aus Realsituationen zu geben, ohne dass sie sich getestet oder geprüft fühlen. Stellen Sie sich vor, Sie können ein klares Erwartungsmanagement führen, ohne das Feedback Ihrer KundInnen und AnwenderInnen abzuwerten und diese zu demotivieren. Sie sind in der Lage Ihre Gesprächsführung so individuell und motivierend zu gestalten, dass der Arbeitsprozess allen Freude macht und das Feedback der KundInnen und AnwenderInnen echten Mehrwert bringt.
Unser Ziel bei diesem Vortrag ist es, Sie durch Denkanstöße und konkrete Handlungsempfehlungen noch mehr zu befähigen, die agilen Werte tatsächlich zu leben - und so die Möglichkeiten von Scrum voll auszuschöpfen. Sie werden die Effektivität Ihrer Meetings steigern und dadurch die Gesamtzufriedenheit für alle Beteiligten erhöhen können.
Seien Sie dabei und erfahren Sie, wie der systemische Ansatz Ihre agilen Prozesse transformieren kann!
Between code and customer: the secret of successful UX evaluations en de
At a time when software products are becoming increasingly diverse and complex, the user experience (UX) is crucial to the success of a product. But how can companies ensure that their software is not only functional, but also meets user expectations? The key to this is UX evaluation. Although the importance of UX is well known, evaluation processes are often neglected in times of high deadline pressure or because of supposedly high costs. The long-term, often hidden costs of poor usability are underestimated, which often far exceed the investment in a thorough UX evaluation. The focus of this presentation is a well-founded introduction to the world of UX evaluation. It will highlight why a systematic UX evaluation not only leads to more satisfied customers, but also offers clear economic advantages. Finally, the focus is on the analysis of extensive text data, such as observation protocols and interview results, which are generated during a qualitative UX evaluation. Innovative tools, especially large language models such as ChatGPT, promise enormous increases in efficiency here. Their targeted use can not only speed up the evaluation process, but also increase the quality of the insights gained.
Zwischen Code und Kunde: Das Geheimnis erfolgreicher UX-Evaluationen en de
In einer Zeit, in der Softwareprodukte immer vielfältiger und komplexer werden, ist die Nutzererfahrung (User Experience, UX) entscheidend für den Erfolg eines Produktes. Aber wie können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Software nicht nur funktional ist, sondern auch den Erwartungen der Nutzer entspricht? Der Schlüssel dazu ist die UX-Evaluation. Obwohl die Bedeutung von UX bekannt ist, werden Evaluationsprozesse in Zeiten hohen Termindrucks oder wegen vermeintlich hoher Kosten häufig vernachlässigt. Dabei werden die langfristigen, oft versteckten Kosten durch schlechte Usability unterschätzt, die die Investitionen in eine sorgfältige UX-Evaluation nicht selten weit übersteigen. Im Mittelpunkt dieses Vortrags steht eine fundierte Einführung in die Welt der UX-Evaluation. Es wird herausgestellt, warum eine systematische UX-Evaluation nicht nur zu zufriedeneren Kunden führt, sondern auch klare wirtschaftliche Vorteile bietet. Zuletzt richtet sich der Blick auf die Analyse von umfangreichen Textdaten, wie Beobachtungsprotokollen und Interviewergebnissen, die bei einer qualitativen UX-Evaluation anfallen. Innovative Tools, insbesondere Large Language Modelle wie ChatGPT, versprechen hier enorme Effizienzsteigerungen. Ihr gezielter Einsatz kann den Evaluationsprozess nicht nur beschleunigen, sondern auch die Qualität der gewonnenen Erkenntnisse steigern.
VIZRO - Usability Tests für alle durch KI-Agenten de
Der Nutzen von Usability Tests ist aufgrund der mächtigen Insights, die über das Produkt gewonnen werden können, unbestritten. Gleichzeitig sind Usability Tests aufwändig, teuer und darüber hinaus ist es meistens schwierig, (potenzielle) Nutzer:innen aus der anvisierten Zielgruppe für einen Usability Test zu gewinnen.
Das stellt Entwickler:innen und Produktverantwortliche in Umgebungen ohne dedizierte UX-Expertise oder mit straffem Zeit- und Budgetplan vor Herausforderungen.
In mehreren Experimenten und Forschungsarbeiten, haben wir uns damit beschäftigt herauszufinden, ob sich menschliche Interaktionen so gut durch KI-Agenten simulieren lassen, dass diese die Rolle der Nutzer:innen in einem Usability Test verlässlich einnehmen können. Dabei ist ein Prototyp entstanden, den wir euch gerne zeigen möchten und den ihr auch direkt ausprobieren dürft. Konkret geht es um einen browser-basierten Usability Test, bei dem ein KI-Agent eine beliebige Persona annimmt und eine Weboberfläche bedient. Think-Aloud-Kommentare und Auswertungen der Usability Findings inklusive. So sollen die Hürden von herkömmlichen Usability Tests durch VIZRO reduziert und eine passende Ergänzung in der Entwicklung bieten.
Euch erwartet absolute State-Of-The-Art-Technik und (hoffentlich) der ein oder andere Wow-Effekt.
Wie die KI uns den Rang abgelaufen hat und wie wir uns anpassten – eine Transformationsreise de
Wir hatten in unserer Innovationsschmiede ein tolles Produkt entwickelt, bei dem einfach alles stimmte:
- Die Nachfrage schien groß, denn das Problem, das wir lösen wollten, wurde uns von der Zielgruppe immer wieder bestätigt.
- Der Prototyp erzielte beeindruckende Ergebnisse.
- Wir hatten ein hochmotiviertes Team am Start, dass es nicht erwarten konnte, das Produkt endlich auf den Markt zu bringen.
Was soll da schon schief gehen? Doch dann kam „über Nacht“ ChatGPT heraus. KI bzw. LLMs wurden ganz plötzlich für jeden und jede greifbar und nutzbar, und der Nutzen, den unser Produkt der Zielgruppe bringen sollte, brach wie ein Kartenhaus in sich zusammen. Frust und Enttäuschung lähmten das Team.
Doch dann wurde klar, dass wir uns neu erfinden müssen. Wenn wir auf dem sich verändernden Spielfeld bestehen und nicht riskieren möchten, vom Rand herunter zu fallen, dann muss etwas passieren. Das war der Beginn einer schmerzhaften, aber lehrreichen Transformation. Wie es dazu kam, was wir daraus lernten und warum wir jetzt wieder hochmotiviert sind, das erfährst du in diesem Vortrag.
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