Tobias Kluge
AI & Cloud Strategist | C-Level Tech Advisor | Microsoft Certified Professional
AI- & Cloud-Stratege | Technischer C-Level-Berater | Microsoft Certified Professional
Bern, Switzerland
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Tobias Kluge helps organizations harness AI and cloud technologies with impact and integrity. As a hands-on expert and “technisches Gewissen” for leadership teams, he guides companies through AI governance, digital transformation, and sustainable IT. Tobias is a Microsoft-certified Azure & Security specialist, meetup organizer, speaker, and trusted partner for building mature, future-ready tech teams.
Tobias Kluge unterstützt Unternehmen dabei, künstliche Intelligenz und Cloud-Technologien wirkungsvoll und verantwortungsvoll einzusetzen. Als praxisnaher Experte und „technisches Gewissen“ für das C-Level begleitet er Organisationen bei AI-Governance, digitaler Transformation und nachhaltiger IT. Tobias ist zertifizierter Azure- & Security-Spezialist, Meetup-Organisator, Speaker und Partner für den Aufbau von performanten, engagierten Tech-Teams.
Area of Expertise
Topics
Implementing AI: Successes and Lessons from a Software Agency en
In this talk, we explore our journey of implementing Artificial Intelligence (AI) within a software agency, detailing both our successes and the challenges we faced. We will share valuable lessons learned on communication, training, and change management for the internal rollout. Takeaways on governance and hands-on experiences from the rollout will be presented.
This talk is aimed at anyone interested in AI implementation within an organization. Join us for a candid insight into the transformation process and an open discussion on the challenges.
Scaling Human Support with AI: Transforming Customer Experience for the Swiss Government en de
In this session, we take you inside a real-world AI transformation story from the Swiss public sector. Discover how Swiss IT firm Nexplore leveraged Azure OpenAI to develop and deploy an intelligent, domain-specific chatbot that dramatically improved internal support services.
Integrated into the government application MIL Office, the chatbot delivers fast, accurate, and context-aware answers—powered by advanced prompt engineering, Retrieval-Augmented Generation (RAG), and Microsoft’s trusted AI infrastructure. The result: measurable gains in operational efficiency and user satisfaction within a highly regulated environment.
You’ll gain insights into:
- The journey from prototype to production in a public sector setting
- How business and IT collaborated to shape an AI solution with real impact
- Lessons learned around security, data governance, user trust, and MLOps
- A preview of the next phase: AI agents and deeper system integration
Perfect for business leaders, researchers, and practitioners alike, this session showcases how AI can scale human support, drive innovation, and deliver tangible value—even in complex, compliance-driven environments.
Human Support skalieren mit AI: Transformation der Nutzererfahrung für die Schweizer Verwaltung en de
In dieser Session erhalten Sie einen praxisnahen Einblick in ein konkretes KI-Transformationsprojekt aus dem öffentlichen Sektor der Schweiz. Das Schweizer IT-Unternehmen Nexplore entwickelte mit Azure OpenAI einen domänenspezifischen Chatbot, der den internen Support spürbar verbessert hat – schnell, präzise und kontextsensitiv.
Der Chatbot ist direkt in die Fachanwendung MIL Office integriert und nutzt fortgeschrittene Prompt Engineering-Techniken sowie Retrieval-Augmented Generation (RAG), um zuverlässige Antworten in Echtzeit zu liefern – auf einer sicheren und skalierbaren Microsoft-Infrastruktur. Das Ergebnis: messbare Effizienzsteigerung und gesteigerte Nutzerzufriedenheit – in einem stark regulierten Umfeld.
Freuen Sie sich auf:
- Die Reise von der Idee bis zur produktiven Umsetzung im Public Sector
- Erfolgsfaktoren in der Zusammenarbeit zwischen Business und IT
- Lessons Learned zu Security, Governance, Daten-Management und MLOps
- Ein Ausblick auf den nächsten Schritt: AI Agents und tiefe Integration die Fachanwendung
Diese Session richtet sich an alle, die sich für Erfahrungen und Herausforderungen aus der Entwicklung und dem Betrieb von KI-Anwendungen im öffentlichen Sektor interessieren.
Uphill Conference 2025
Moderated the lounge session "The Future of Software Engineering" with Nico Martin, Lewis Tunstall, Loubna Ben-Allal and Michael Gygli
Schweizerische Management Gesellschaft
Topic: Trends, Anwendungen und Lösungen für die Wettbewerbsfähigkeit von morgen
Berner Holztag 2025
KI im Praxis-Check: Was bringt es KMU’s wirklich?
Digital Impact Network Bern - KI im Praxis-Check für KMU
Künstliche Intelligenz in der Cloud – ein Erfahrungsbericht
DIN-Bier Chapter Bern, Fachgruppe Cloud Native & Devops - Azure OpenAI
Tech Talk: Azure AI solution
OpenAI und Microsoft Copilot in der praktischen Anwendung
Moderation and host, introduction speak
OpenAI und Microsoft Copilot in der praktischen Anwendung
Moderation and host, introduction speak
Uphill Conf 2024
Building AI applications: Successes and Lessons from Real World Projects
Azure Bootcamp Switzerland 2024 Sessionize Event
AI Icebreaker Day 2024
Participated in the Partner Podium – AI Partner Accelerator / Regulatory / AI Trends
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