Miriam Hunger
Digital Transformation Consultant @ Xebia
Digital Transformation Consultant @ Xebia
Ulm, Germany
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As a specialist in digital transformation, Miriam brings with her extensive practical experience in which she has supported companies in change processes and contributed to develop digital business models and establish agility in the company culture. She implements her strategy of always focusing on customer needs using proven methods such as design thinking and customer journey mapping. In addition to customer-centricity, Miriam also focuses on implementing change initiatives, coaching and training, essential for achieving a successful digital transformation.
Miriam's professional positions over the last 15 years include roles as customer journey manager, product owner, change manager and team leader of various SCRUM roles, which has given her a deep understanding of the conception and implementation of digital business models and product developments in agile environments.
Als Spezialistin für digitale Transformation bringt Miriam umfangreiche praktische Erfahrung mit, in der sie Unternehmen in Veränderungsprozessen unterstützt und zur Entwicklung digitaler Geschäftsmodelle sowie zur Etablierung von Agilität in der Unternehmenskultur beigetragen hat. Sie setzt ihre Strategie um, indem sie sich stets auf die Bedürfnisse der Kunden konzentriert und bewährte Methoden wie Design Thinking und Customer Journey Mapping verwendet. Neben der Kundenorientierung konzentriert sich Miriam auch auf die Umsetzung von Change-Initiativen, Coaching und Schulungen, die für eine erfolgreiche digitale Transformation wesentlich sind.
Miriams berufliche Positionen in den letzten 15 Jahren umfassen Rollen als Customer Journey Manager, Product Owner, Change Manager und Teamleiterin verschiedener SCRUM-Rollen, was ihr ein tiefes Verständnis für die Konzeption und Implementierung digitaler Geschäftsmodelle und Produktentwicklungen in agilen Umgebungen verliehen hat.
Area of Expertise
Topics
Cultivating an agile mindset in a traditional organization en de
Embracing an agile mindset in traditionally structured organizations is central for fostering innovation, efficiency, and adaptability. This session delves into the essence of agility beyond pure methodologies and practices. Participants will explore the Agile Onion model, distinguishing between 'Doing Agile' and 'Being Agile,' and understand how technical agility and cultural agility intertwine to create a high-impact agile environment.
The session promises 7 actionable tips to drive meaningful change in their organizations.
Expect to leave with a deeper appreciation of agile mindset and how this can be applied to foster a culture of continuous learning, flexibility and customer-centric innovation.
Duration: 60 min with questions (can also be shorter)
Kultivierung eines agiles Mindset in traditionellen Organisationen en de
In der heutigen schnelllebigen Geschäftswelt ist die Fähigkeit, sich schnell anzupassen und innovativ zu sein, entscheidend für den Erfolg. Dieser Vortrag beleuchtet die Bedeutung eines agilen Mindsets innerhalb traditionell strukturierter Organisationen. Wir erkunden, wie technische Agilität und kulturelle Agilität Hand in Hand gehen, um nicht nur agile Praktiken, sondern ein tiefgreifendes agiles Mindset zu fördern. Durch 7 praktische Tipps und Strategien erfahren die Teilnehmer, wie sie ihr agiles Mindset verbessern und eine Kultur der Selbstorganisation, Offenheit und kontinuierlichen Verbesserung schaffen können.
Erleben Sie, wie ein agiles Mindset die Tür zu einer neuen Art des Arbeitens öffnet, die es ermöglicht, schnell auf Veränderungen zu reagieren, kreative Lösungen zu generieren und letztendlich einen nachhaltigen Mehrwert für Kunden und Mitarbeitende zu schaffen.
Dauer: 60 min (geht auch kürzer)
Dieser Vortrag richtet sich an jeden, der eine agile Kultur in seiner Organisation etablieren möchte.
Agile Mindset als Magnet: Strategien gegen den Fachkräftemangel de
In Zeiten des akuten Fachkräftemangels stehen Unternehmen vor der Herausforderung, nicht nur qualifizierte Mitarbeiter zu gewinnen, sondern sie auch langfristig zu binden und weiterzuentwickeln. Dieser Vortrag stellt vor, wie ein agiles Mindset als Schlüsselstrategie eingesetzt werden kann, um die Attraktivität als Arbeitgeber zu steigern und die Mitarbeiterzufriedenheit zu fördern. Anhand praktischer Beispiele wird aufgezeigt, wie agile Prinzipien und Methoden dazu beitragen können, eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung, des permanenten Lernens und der Eigenverantwortung zu schaffen. Dabei wird auch erörtert, wie durch die Förderung von Selbstorganisation und Flexibilität nicht nur die Innovationsfähigkeit gestärkt, sondern auch ein Umfeld geschaffen wird, das Fachkräfte anzieht und hält.
Dauer: ca. 45 Minuten
Agil, aber richtig: Kundenzentrierung als Erfolgsfaktor für Teams de
In der agilen Entwicklung kann es passieren, dass der eigentliche Fokus aus den Augen verloren wird: der Kunde. Obwohl agile Methoden schnelle und effiziente Ergebnisse versprechen, scheitern Teams, wenn sie Agilität falsch interpretieren und die Kundenperspektive vernachlässigen. Diese Session beleuchtet, warum Kundenzufriedenheit kein Zufall ist und wie zentrale Elemente wie Personas, User Acceptance Testing (UAT) und vor allem die aktive Einbindung von Key Usern den Unterschied zwischen Erfolg und Misserfolg eines Projekts ausmachen.
Anhand realer Fallbeispiele wird gezeigt, wie Fehler in der Kundenzentrierung den Erfolg eines Projektes gefährden können.
Customer Journey Mapping leicht gemacht de
Customer Journey Mapping klingt kompliziert? Keine Sorge – in diesem Workshop machen wir’s einfach, praxisnah und sogar ein bisschen spaßig! Gemeinsam schlüpfen wir in die Rolle deiner Kundinnen und finden heraus, wo’s hakt und wo’s richtig gut läuft.
Was erwartet dich?
- Ein lockerer Einstieg ins Customer Journey Mapping – ohne Fachchinesisch.
- Praktische Tipps und Tricks, um die Reise deiner Kundinnen zu verbessern.
- Interaktive Übungen, bei denen du selbst aktiv wirst und direkt lernst, worauf es ankommt.
Egal, ob du im Marketing, Produktmanagement oder in der Beratung arbeitest – du gehst mit klaren Erkenntnissen und Tools raus, die du sofort anwenden kannst. Der Workshop ist perfekt für alle, die Customer Experience besser machen wollen und keine Lust auf trockene Theorie haben.
Lass uns die Reise deiner Kundinnen gemeinsam einfacher, klarer und erfolgreicher gestalten!
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