Thorsten Pickhan
Senior Microsoft UC Consultant, Speaker and Community Worker
Witten, Germany
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I work as Cloud Architect at glueckkanja AG where I am responsible to plan and deploy UC infrastructures based on Microsoft technologies. I'm working as technician and consultant for more than 15 years and been specialized in Microsoft Lync/Skype for Business and Microsoft Teams for 8 years. From beginning of my UC consultant career, I was focused on Enterprise Voice implementations.
Since a few years I am co-organizer of the Microsoft Teams User Group Germany and involved in the community as speaker and blog post author. In March 2020, I started my own Office 365 YouTube channel where I publish on a regular basis new video content for my weekly “Office 365 QuickTipps” channel. In a further YouTube project, together with my friend Michael Plettner, we release a German Microsoft 365 Talk.
Since July 2021, I have been a Microsoft MVP for Microsoft 365 in recognition of my commitment to the Microsoft Tech Community.
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[DE] Unveil the new Microsoft Teams Client
In dieser Session möchte ich mit Euch meine bisherigen Erkenntnisse aus verschiedenen Troubleshooting Szenarien teilen.
Ich versuche einen Blick auf den neuen Microsoft Teams Client zu werfen, aus Perspektive des Admins und des lokalen Systems.
Ich starte mit ein paar Grundlagen, wo wir den Client im Dateisystem finden und wo wir Logs finden, die für das Troubleshooting interessant sein könnten.
Dann werfe ich einen Blick auf den aktuellen Stand für VDI und klassische Remote Desktop Umgebungen. Wo und wie können wir den neuen Client hier einsetzen. Was ist unterstützt, was nicht. Was müssen wir in diesem Bereich beachten.
Und zum guten Schluss werfe ich noch einen Blick auf das Update Verhalten des Clients.
Ich freue mich auf eine spannende Session mit Euch.
[DE] Dein Weg zur Microsoft Teams Telefonie
Microsoft Teams hat sich zu der Collaborations- und Kommunikationsplattform etabliert und ist aus unserem beruflichen Alltag nicht mehr wegzudenken.
Perfekt hilft uns Microsoft Teams bei der Kommunikation und dem Austausch mit unseren internen Kolleginnen und Kollegen, aber auch mit Externen.
Aber wusstet Ihr, dass Microsoft Teams auch für die Festnetztelefonie einsetzen könnt?
Häufig gibt es in den Unternehmen noch klassische Telefonanlagen und die Telefonie existiert Side-by-Side zu Microsoft Teams. Dabei könnt Ihr beides zusammen nutzen und die Collaboration-Plattform Microsoft Teams um die Festnetz Telefonie ergänzen.
In dieser Session gebe ich Euch einen Überblick, welche Optionen Euch zur Verfügung stehen, die Telefonie in Microsoft Teams zu integrieren und viel wichtiger, welche Funktionen Ihr mit Teams Phone System erhaltet. Neben den Standardfunktionen der Telefonie hält Teams jede Menge spannender Funktionen für Euch bereit und wird häufig unterschätzt.
Auch werde ich Euch zeigen, wie eine Migration von Eurer klassischen Telefonanlage zu Teams Telefonie ausschauen könnte und was Ihr dabei beachten müsst.
Nach meiner Session werdet Ihr einen Überblick über Microsoft Teams Phone System haben und werdet wissen, wie Ihr eine Migration von statten gehen könnte.
Wie uns AI bei Teams Besprechungen unterstützt
In dieser Session zeige ich Euch, wie KI uns hilft und unterstützt, unser Meeting-Erlebnis zu verbessern.
Microsoft bietet verschiedene Funktionen und Tools in Microsoft Teams Meetings an, um unsere Meetings zu verbessern. Unabhängig davon, ob es sich um ein Vor-Ort-Meeting, ein hybrides oder ein rein virtuelles Meeting handelt.
Diese Session wird sich auf KI-basierte Funktionen fokussieren, die mit Copilot, Teams Premium, aber auch mit KI im Allgemeinen kommen.
Je nach Meeting-Setup (Desktop-PC, Teams Mobile oder Teams Meeting Room) haben wir Zugang zu verschiedenen Funktionen in Microsoft Teams, wie Sprach- und Gesichtserkennung, Inhaltskamera oder "Meinen Hintergrund dekorieren", um nur einige zu nennen.
Ich werde Euch zeigen, wie Ihr und Eure Teilnehmer von diesen Funktionen profitieren und wie Ihr sie in Euren Meetings einsetzen könnt. Am Ende meines Vortrags werdet Ihr die KI-bezogenen Funktionen in Microsoft Teams-Meetings kennen und wissen, wie sie unsere Teams-Meetings verbessern können.
Ihr werdet wissen, wie Ihr sie im Microsoft Teams Admin Center konfigurieren könnt und was erforderlich ist, um sie zu nutzen.
Dieser Vortrag richtet sich an Administratoren, aber auch an Benutzer.
Deep Dive Teams Shared Channels - Betrachtung aus Anwender und Admin-Sicht
In dieser Session möchte ich mir das Thema Shared Channels mit Euch genauer anschauen.
Wir werden uns die generelle Funktionsweise anschauen. Aber auch was technisch im Hintergrund passiert, wenn wir einen geteilten Kanal erstellen und wie es für die Administratoren im Teams Admin Center ausschaut.
Welche Funktionen stehen im geteilten Kanal zur Verfügung und welche Teams Apps können wir nutzen?
Was sind mögliche Einsatzszenarien, wobei häufig das Thema der internen Nutzung komplett übersehen wird.
Nach meiner Session werdet Ihr einen Überblick zu Geteilten Kanälen haben und wissen, wie Ihr diese sinnvoll in Eurer Umgebung einsetzen könnt. Wenn Ihr als Administrator teilnehmt, so werdet Ihr wissen, wo Ihr Geteilte Kanäle findet, was Ihr einstellen und verwalten könnt und welche Policies im Teams Admin Center Euch hierbei unterstützen können.
Teams 2.1 - Was können wir von dem neuen Client erwarten
Der neue Microsoft Teams Client 2.1 soll zum Jahresende in Euren Tenants ausgerollt werden.
Doch viele Unternehmen sind verunsichert, ob der neue Client bereits alle Funktionen hat, die wir in unserer täglichen Arbeit einsetzen.
In dieser Session möchte ich Euch einen Überblick zum aktuellen Funktionsstand geben.
Was fehlt noch im neuen Client und was könnt Ihr bereits jetzt als Benefit im Vergleich zum klassischen Client mitnehmen?
Was gilt es bezüglich der angekündigten Timeline und bei der Bereitstellung zu beachten?
Alle diese Frage werde ich in meiner Session behandeln und Euch eine Übersicht geben.
Azure Automation and Microsoft Graph your dream team to find inactive and ownerless Microsoft Teams
Join us for an engaging session addressing a common challenge in the Microsoft Teams landscape. With the platform's user-driven nature, the proliferation of Teams is a daily occurrence. We encounter multiple teams on similar subjects, unused teams, or those forgotten after project completion.
The real quandary lies in what to do with this myriad of Teams. Equally crucial is the lack of oversight on team usage and ownership status.
In this session, we'll explore the imperative of maintaining an overview of Teams and the potential issues stemming from inactive or ownerless ones. I'll unveil the challenges posed by these scenarios and demonstrate a solution using Azure Automation and the Microsoft GraphAPI.
Discover a straightforward approach to identify inactive or ownerless Teams and learn actionable steps to manage them effectively. Join me to delve into the significance of Team management and how to craft solutions tailored to your organization's needs.
Microsoft Teams Premium - Was es ist und was Ihr dazu gewinnt
Microsoft Teams Premium ist ein Lizenz Addon, das Ihr für Eure User buchen und nutzen könnt.
Mit dem Addon erhaltet Ihr verschiedene Erweiterungen für Eure Teams Meetings aus dem Bereich Usability, Compliance und Sicherheit.
Nicht alle Funktionen sind für alle Anwender sinnvoll oder werden von allen benötigt.
Daher schauen wir uns in dieser Session genau an, welche Funktionen in dem Addon verfügbar sind und ich zeige Euch Use Cases zu den Funktionen.
Nach meiner Session wisst Ihr, wie Ihr die Funktionen einrichten und nutzen könnt.
In verschiedene. Demos zeige ich Euch, wie sich die Einstellungen bei Euren Anwendern darstellen und auswirken.
Microsoft Teams Phone Mobile - ein Game Changer in der Telefonie
Seit Anfang 2023 können wir nun Microsoft Teams Mobile nutzen. Aber was ist es und warum ist es ein Game Changer?
In dieser Session zeige ich Euch die grundlegenden Funktionen von Teams Phone Mobile und was es zu beachten gibt.
Worauf müsst Ihr bei der Planung und späteren Rollout beachten.
Und letztendlich: wie fühlt es sich an?
Wir haben bei meinem Arbeitgeber Teams Phone Mobile bereits im Einsatz und die Erfahrung aus der Praxis möchte ich gerne mit Euch teilen. Was ändert sich für den Anwender und wo gibt es noch Luft nach oben.
All you need to know about the Microsoft Teams SIP Gateway
Nicht immer lassen sich IP Tischtelefone in Microsoft Teams Deployments vermeiden. Lange Zeit gab es hier nicht viele Möglichkeiten: entweder man setzt zertifizierte Teams oder zertifiziert Skype for Business Online Telefone ein.
Beides hat seine Vor- aber auch Nachteile.
Seit Dezember 2021 haben wir nun eine weitere Möglichkeit: mit dem Microsoft Teams SIP Gateway können wir nun diese Geräte, aber auch Cisco IP Telefone oder DECT Systeme an Teams anbinden.
In dieser Session schauen wir uns die Möglichkeiten im Detail an.
Was sind die Einsatzszenarien von Tischtelefonen?
Welche Nach- oder Vorteile haben die einzelnen Verbindungsmöglichkeiten?
Wie binden wir ein 3PIP (Skype for Business) IP Phone an?
Neben den Slides werden wir uns auch in einer Live Demo anschauen, wie wir ein Telefon an MS Teams anbinden können.
Teams Lifecycle - How to find inactive or ownerless Teams
In most organizations, new teams are mushrooming and we end up looking for ways to recapture those teams. A first approach and common questions for the Microsoft Teams Administrator/ Service Owner:
How do we find teams with no activity?
Which teams currently have no owner?
In this session I would like to address both questions and show you a way to use a GraphAPI call to find exactly these teams and then use a combination of the Microsoft 365 and Azure tools to resolve various actions such as archiving the inactive teams.
Microsoft Teams Governance - Wie finde ich inaktive Teams oder Teams ohne Besitzer?
In den meisten Unternehmen schießen neue Teams wie Pilze aus dem Boden und am Ende suchen wir nach Möglichkeiten, diese Teams wieder einzufangen. Ein erster Ansatz und häufige Fragestellungen für den Microsoft Teams Administrator/ Service Owner:
Wie finden wir Teams ohne Aktivität?
Welche Teams haben aktuell keinen Besitzer?
In dieser Session möchte ich beide Fragestellungen behandeln und Euch eine Möglichkeit zeigen, mittels eines GraphAPI Aufrufs genau diese Teams zu finden und dann mit dem Baukasten von Microsoft 365 und Azure verschiedene Aktionen aufzulösen wie zum Beispiel das Archivieren der inaktiven Teams.
Zum Einsatz kommen PowerShell, Azure Logic Apps, sowie die Power Pattform.
PowerPoint für die Erstellung von Bildern und Logos
Microsoft PowerPoint ist das Tool für unsere Präsentationen in Meetings und bei Vorträgen in der Community. Dabei bietet PowerPoint soviel mehr, unter anderem lässt es sich prima als Bilderstellungstool nutzen.
In dieser Session zeige ich Euch die Bild- und Gestaltungsfunktionen von PowerPoint. Es lassen sich schnell und einfach Bilder für soziale Medien, für Eure Website oder als Schild zum Ausdrucken generieren.
Natürlich ist PowerPoint nicht zu vergleichen mit einem professionellen Bildbearbeitungstool. Aber das ist auch nicht der Ansatz, sondern vielmehr die Möglichkeiten aufzuzeigen, die für einen Anwender ohne Expertenwissen im Bereich Grafikdesign ausreichend sind, um einfache Bilder zu gestalten.
Microsoft Teams SIP Gateway - so schützt Ihr Euren getätigten Invest in IP DeskPhones
Nicht immer lassen sich IP Tischtelefone in Microsoft Teams Deployments vermeiden. Lange Zeit gab es hier nicht viele Möglichkeiten: entweder man setzt zertifizierte Teams oder zertifiziert Skype for Business Online Telefone ein.
Beides hat seine Vor- aber auch Nachteile.
Seit Dezember 2021 haben wir nun eine weitere Möglichkeit: mit dem Microsoft Teams SIP Gateway können wir nun diese Geräte, aber auch Cisco IP Telefone an Teams anbinden.
In dieser Session schauen wir uns die Möglichkeiten im Detail an.
Was sind die Einsatzszenarien von Tischtelefonen?
Welche Nach- oder Vorteile haben die einzelnen Verbindungsmöglichkeiten?
Wie binden wir ein 3PIP (Skype for Business) IP Phone an?
Neben den Slides werden wir uns auch in einer Live Demo anschauen, wie wir ein Telefon an MS Teams anbinden können.
How to debug and analyse Microsoft Teams failures
There are many reasons why a Microsoft Teams call can fail or why you have problems to join a meeting. Unfortunately, there is no handy tool like Snooper anymore to check failure and errors. There are several challenges when we need to troubleshoot a failed connection within Microsoft Teams.
In this session we will give you a brief overview about different options to troubleshoot Teams from client and platform perspective. We will go through the different options to analyze calls and meetings in the Microsoft Teams Admin Center. But also we will take a look on the Desktop and how to get some insights here.
Microsoft Teams Rollout - the good, the bad and the ugly
In einer gemeinsamen Session sprechen wir über unsere Erfahrungen mit Microsoft Teams Rollouts.
Nicht nur die technischen Themen, sondern auch Themen wie Betriebsrat, Telefonie-Anbindung, Provider und Projektleiter werden unser Thema in dieser "Lessons Learned" Session sein.
Teams Phone System and resiliency - what are the options for a stable telephony?
In the last few months Microsoft released the Teams Survival Branch Appliance. The SBA is allready known from the good old Skype for Business times. But are there any other options as a plan B, if there is a service outage?
In this session I will give you a brief overview about the current options to stay connected in such a case.
How do you stay in the game even when there is a service outage?
Drive your Microsoft Teams Phone System Adoption with Viva Learning
Viva Learning provides great features to implement self-learning portals into Microsoft Teams. One of these components is Microsoft 365 learning pathways solution, a free SharePoint solution provided by Microsoft.
In this session I will show you how to implement M365 Learning Pathways solutions with Viva Learning into Microsoft Teams and how to add external content for Microsoft Teams Phone System.
Microsoft Teams Phone System - Key Features for a success story
In this session I will give an overview of Microsoft Teams Phone System features. Which features are mostly required from classic telephony in projects and how can we realize and implement them with Microsoft Teams.
Besides slides I will show and present you some scenario in a demo.
Teams Struktur - Dos and don'ts
Teams bietet verschiedene Möglichkeiten die Informationen für das Team zu strukturieren. Teams, Kanäle, private Kanäle, Tabs, Chats, Gruppenchats, Gruppenkalender, ...
Ihr seid der Meinung ihr habt den goldenen Weg für die Struktur in Teams? - Wir auch. ;-)
Diskutiert mit uns darüber und wir sprechen über Dos and Don'ts, sowie Best Practices und Empfehlungen von Microsoft.
Microsoft Teams Meetings – hidden champions für eine bessere Meeting Organisation
In dieser Sitzung erfahrt Ihr mehr über Meetings und Meeting-Organisation mit Teams und Office 365. Viele kennen die grundlegenden Funktionen, um ein Teams-Meeting mit Outlook einzurichten. Aber kaum jemand kennt die Unterschiede und Vorteile eines über Teams geplanten Meetings oder den Hidden Champions vor und während eines Meetings.
Auf diese möchte ich in meiner Session eingehen, ebenso wie auf einige nützliche Tools zur Organisation von Meetings.
Teams Phone System - Key Features für die Telefonie
In dieser Session gebe ich eine Übersicht der Microsoft Teams Phone System Funktionen. Welche Funktionen werden aus der klassischen Telefonie in Projekten meist gefordert und wie können wir diese mit Microsoft Teams umsetzen und implementieren.
Neben Folien werde ich Euch jedes Szenario in einer Demo zeigen und präsentieren.
Mehrere Wege führen nach Rom - Teams Verwaltung im Vergleich
Die meisten Unternehmen möchten ihre Benutzer aus mehreren Gründen durch den Prozess der Erstellung neuer Teams führen:
- Neue Teams basierend auf einer Namenskonvention erstellen
- Bereitstellung einer anfänglichen Struktur für ein neues Team mit vordefinierten Kanälen und Registerkarten
- Unnötige Registerkarten und Apps entfernen
- Und vieles mehr
Es gibt nicht nur einen Weg, ein neues Team zu erstellen, in unserer Session geben wir Euch einen Überblick über die neuen eingebauten Funktionen mit Templates von Microsoft, die Community-Lösung "Request a Team app" und selbst erstellte Funktionen mit Graph API und Powershell.
Wir erstellen auch einen Vergleich dieser Optionen, um den besten Weg für Euer Unternehmen zu identifizieren.
Microsoft Teams and Telephony – a must have for modern workplace
Modern workplaces and flexible “offices” are important topics and have gained momentum especially during Covid-19. Often the last, missing part in companies to roll out this new way to work is telephony via landline. Usually you’re not able to move the desk phone to your home office, so you’re either not reachable via Office number or you use expensive forwarding settings to your mobile phone. But outgoing calls still don’t present your office number.
Maybe you already use teams to work from home, to chat with colleagues, work together on the projects and tasks. So this session will explain what’s necessary to bring telephony into Microsoft Teams to empower more people to work, where ever they are. This is not only about the technical part like configuring MS Teams in the backend but how to create a positive mindset for the users and help them to use this new technology with enterprise approved adoption concepts.
Create a Microsoft Teams team on the best way
Most companies would like to guide their users through the process of creating new Teams for several reasons:
• Create new Teams based on a naming convention
• Provide an initial structure for a new Team with predefined channels and tabs
• Remove unnecessary tabs and apps
• And many more
There isn't just one way of creating a new Team, in our session we will give you an overview about the new built in features with templates by Microsoft, the community solution "Request a Team app"and self-built functions with Graph API and Powershell.
We also create a comparison of these options to identify the best way for YOUR organisation.
Local Media Optimization with Teams Direct Routing
You use Teams Direct Routing? You've probably heard of the Local Media Optimazition feature. Haven't you? No problem, in my session I will give you an overview of what is behind this function, what advantages it has for your network and your users and how you can use it for your own purposes. In a demo I will show you how to configure an SBC and what effects the whole thing has on the media flow.
Microsoft Teams und Telefonie – Ein Must Have für den Modern Workplace
Moderne Arbeitsplätze und flexible „Büros“ sind wichtige Themen und haben insbesondere während Covid-19 an Dynamik gewonnen. Oft ist der letzte, fehlende Teil in Unternehmen, der diese neue Arbeitsweise einführt, die Telefonie über das Festnetz. Normalerweise können Sie das Tischtelefon nicht in Ihr Home Office mitnehmen, sodass Sie entweder nicht über die Büronummer erreichbar sind oder teure Weiterleitungseinstellungen für Ihr Mobiltelefon verwenden. Bei ausgehenden Anrufen wird Ihre Büronummer jedoch immer noch nicht angezeigt.
Vielleicht verwenden Sie bereits Teams, um von zu Hause aus zu arbeiten, mit Kollegen zu chatten und gemeinsam an den Projekten und Aufgaben zu arbeiten.
In dieser Sitzung wird erläutert, was erforderlich ist, um Telefonie in Microsoft-Teams zu integrieren, damit mehr Personen arbeiten können, wo immer sie sich befinden.
Hier geht es nicht nur um den technischen Teil wie die Konfiguration von MS-Teams im Backend, sondern auch darum, wie Sie eine positive Einstellung für die Benutzer schaffen und ihnen helfen können, diese neue Technologie mit von Unternehmen genehmigten Adoptionskonzepten zu verwenden.
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